Rückerstattungsrichtlinie

Rücksendungen, Rückerstattungen und Aufbaugarantien

60 Tage Rückgaberecht

Sie können jedes Set, das direkt bei ANAVRIN® gekauft wurde, innerhalb von 60 Tagen nach der Lieferung zurücksenden. Zurückgesendete Sets müssen unbenutzt, ungeöffnet und in der versiegelten Originalverpackung sein.

Es fallen keine Wiedereinlagerungsgebühren an. Bei Rücksendungen aus Gründen des Meinungswechsels tragen Kunden die Rücksendekosten. Die ursprünglichen Versandkosten sind nicht erstattungsfähig, außer wenn dies nach geltendem Recht vorgeschrieben ist. Wenn Ihre Bestellung beschädigt, defekt oder falsch bei Ihnen ankommt, übernehmen wir die erforderlichen Versandkosten.

Um eine Rücksendung einzuleiten, kontaktieren Sie returns@byanavrin.com bevor Sie etwas zurücksenden. Unser Team bestätigt, ob die Rücksendung möglich ist, und teilt Ihnen die richtigen Rücksendeanweisungen mit.

Rückerstattungen

Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft worden ist, erstatten wir den für den zurückgesendeten Artikel gezahlten Betrag über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Rückerstattungen werden innerhalb von 5 Werktagen bearbeitet. Ihre Bank benötigt möglicherweise zusätzliche Zeit für die Bearbeitung.

Fertigstellungsgarantie

Sollte ein Teil fehlen, beschädigt oder defekt bei Ihnen ankommen, ersetzen wir es kostenlos. Wenn Sie während des Zusammenbaus versehentlich ein Teil beschädigen, stellen wir ebenfalls kostenlos Ersatz bereit, damit Sie Ihren Aufbau abschließen können.

Ersatzteile können jederzeit angefordert werden. Sollte ein identisches Teil nicht mehr verfügbar sein, bietet unser Team die bestmögliche praktische Lösung an.

Versprechen für den ersten Aufbau

Jedes Set enthält verständliche bebilderte Anleitungen sowie die wichtigsten Materialien und Werkzeuge für den Zusammenbau. Schritt-für-Schritt-Videoanleitungen und persönliche Unterstützung beim Aufbau sind ebenfalls verfügbar, falls Sie nicht weiterkommen.

Änderungen und Stornierungen von Bestellungen

Kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich, wenn Sie eine Bestellung ändern oder stornieren möchten. Wir helfen Ihnen, sofern die Bestellung noch nicht in die Auftragsabwicklung aufgenommen wurde. Sobald sie bearbeitet oder versandt wurde, kann sie möglicherweise nicht mehr geändert oder storniert werden.

Kontaktieren Sie uns

Für Ersatzteile oder Unterstützung beim Aufbau schreiben Sie eine E-Mail an info@byanavrin.com.