Rückgabe- & Rückerstattungsrichtlinie

Rückerstattungen & Rücksendungen

Alle Anavrin-Modelle werden vor dem Versand auf Qualität geprüft. Wenn Sie Probleme mit Ihrer Bestellung haben, beachten Sie bitte die untenstehenden Details.

• Rückerstattungen: Wenn Sie mit Ihrem ersten Paket nicht zufrieden sind, kontaktieren Sie uns innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt für eine Rückgabe oder einen Umtausch. Rückerstattungen erfolgen abzüglich Rückversand- und Bearbeitungskosten. Geöffnete oder benutzte Artikel können nicht zurückgegeben werden. Für nicht defekte Rückgaben fällt eine Wiedereinlagerungsgebühr von 20 % an. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.

• Bestellstornierung: Stornierungen vor dem Versand unterliegen einer Bearbeitungsgebühr von 10 %.

• Defekte Artikel: Wenn ein defektes Teil in nicht originalem Zustand zurückgesendet wird, können wir die Rückerstattung verweigern und den Artikel auf Ihre Kosten zurücksenden. Wenn innerhalb von 7 Tagen keine Antwort erfolgt, wird der Artikel recycelt.

• Umtausch: Wir bieten keinen Umtausch an. Wenn Sie das falsche Teil bestellt haben, geben Sie eine neue Bestellung auf und senden Sie den falschen Artikel innerhalb von 30 Tagen zur Rückerstattung zurück.

Für Unterstützung kontaktieren Sie uns unter returns@byanavrin.com, und wir werden innerhalb von 1-2 Werktagen antworten.

Vielen Dank, dass Sie bei Anavrin eingekauft haben!