Rückerstattungsrichtlinie

Rücksendungen, Rückerstattungen & Aufbaug arantien

Rücksendungen innerhalb von 60 Tagen

Sie können jedes direkt bei ANAVRIN® gekaufte Set innerhalb von 60 Tagen nach der Lieferung zurücksenden. Zurückgesendete Sets müssen unbenutzt, ungeöffnet und in ihrer originalen versiegelten Verpackung sein.

Es fallen keine Wiedereinlagerungsgebühren an. Bei Rücksendungen aufgrund einer Meinungsänderung tragen Kunden die Rücksendekosten. Ursprüngliche Versandkosten werden nicht erstattet, außer wenn dies nach geltendem Recht erforderlich ist. Wenn Ihre Bestellung beschädigt, defekt oder falsch geliefert ankommt, übernehmen wir die erforderlichen Versandkosten.

Um eine Rücksendung zu starten, kontaktieren Sie returns@byanavrin.com bevor Sie etwas zurücksenden. Unser Team bestätigt die Berechtigung und stellt Ihnen die korrekten Rücksendeanweisungen bereit.

Rückerstattungen

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft worden ist, erstatten wir den für den zurückgesendeten Artikel gezahlten Betrag über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Rückerstattungen werden innerhalb von 5 Werktagen bearbeitet, wobei Ihre Bank möglicherweise zusätzliche Bearbeitungszeit benötigt.

Fertigstellungsgarantie

Falls ein Teil fehlt, beschädigt oder defekt ankommt, ersetzen wir es kostenlos. Falls Sie ein Teil während des Aufbaus versehentlich beschädigen, stellen wir ebenfalls kostenlos Ersatz bereit, damit Sie Ihren Aufbau fertigstellen können.

Für die Anforderung von Ersatzteilen gibt es keine zeitliche Begrenzung. Falls ein exaktes Ersatzteil nicht mehr verfügbar ist, bietet unser Team die bestmögliche praktische Lösung an.

Versprechen für den ersten Aufbau

Jedes Set enthält verständliche bebilderte Anleitungen sowie die wichtigsten Materialien und Werkzeuge, die für den Aufbau erforderlich sind. Eine schrittweise Videoanleitung und persönliche Unterstützung beim Aufbau sind ebenfalls verfügbar, falls Sie nicht weiterkommen.

Änderungen und Stornierungen von Bestellungen

Kontaktieren Sie uns so bald wie möglich, wenn Sie eine Bestellung ändern oder stornieren müssen. Wir helfen Ihnen, sofern die Bestellung noch nicht in der Abwicklung ist. Sobald sie bearbeitet oder versandt wurde, kann sie möglicherweise nicht mehr geändert oder storniert werden.

Kontaktieren Sie uns

Für Ersatzteile oder Unterstützung beim Aufbau senden Sie eine E-Mail an info@byanavrin.com.