Rückerstattungsrichtlinie

Rücksendungen, Rückerstattungen & Aufbaugarantien

Rücksendungen innerhalb von 60 Tagen

Sie können jedes direkt bei ANAVRIN® gekaufte Set innerhalb von 60 Tagen nach der Lieferung zurückgeben. Zurückgesendete Sets müssen unbenutzt, ungeöffnet und in ihrer originalen versiegelten Verpackung sein.

Es fallen keine Wiedereinlagerungsgebühren an. Bei Rücksendungen aus Kulanzgründen tragen Kunden die Kosten für den Rückversand. Ursprüngliche Versandkosten werden nicht erstattet, außer wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist. Wenn Ihre Bestellung beschädigt, defekt oder falsch geliefert ankommt, übernehmen wir die erforderlichen Versandkosten.

Um eine Rücksendung einzuleiten, kontaktieren Sie returns@byanavrin.com bevor Sie etwas zurücksenden. Unser Team bestätigt die Berechtigung und stellt die richtigen Rücksendeanweisungen bereit.

Rückerstattungen

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft worden ist, erstatten wir den für den zurückgesendeten Artikel gezahlten Betrag über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Rückerstattungen werden innerhalb von 5 Werktagen bearbeitet, wobei Ihre Bank möglicherweise zusätzliche Bearbeitungszeit benötigt.

Garantie für die Fertigstellung

Sollte ein Teil fehlen, beschädigt oder defekt ankommen, ersetzen wir es kostenlos. Falls Sie während des Aufbaus versehentlich ein Teil beschädigen, stellen wir ebenfalls kostenlos Ersatz bereit, damit Sie Ihren Aufbau abschließen können.

Für die Anforderung von Ersatzteilen gibt es keine zeitliche Begrenzung. Sollte ein exaktes Ersatzteil nicht mehr verfügbar sein, bietet unser Team die praktikabelste Alternative an.

Versprechen für den ersten Aufbau

Jedes Set enthält klare visuelle Anleitungen sowie die für den Aufbau erforderlichen Materialien und Werkzeuge. Eine schrittweise Videoanleitung und persönliche Unterstützung beim Aufbau sind ebenfalls verfügbar, falls Sie nicht weiterkommen.

Änderungen und Stornierungen von Bestellungen

Kontaktieren Sie uns so bald wie möglich, wenn Sie eine Bestellung ändern oder stornieren möchten. Wir helfen Ihnen, sofern die Bestellung noch nicht in die Auftragsabwicklung eingegangen ist. Sobald sie bearbeitet oder versandt wurde, kann sie möglicherweise nicht mehr geändert oder storniert werden.

Kontaktieren Sie uns

Für Ersatzteile oder Unterstützung beim Aufbau senden Sie eine E-Mail an info@byanavrin.com.