Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Rückerstattungen & Rückgaben

Alle Anavrin-Modelle werden vor dem Versand auf Qualität geprüft. Sollten Sie Probleme mit Ihrer Bestellung haben, beachten Sie bitte die folgenden Details.

Rückerstattungen: Wenn Sie mit Ihrem ersten Paket nicht zufrieden sind, kontaktieren Sie uns innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt für eine Rückgabe oder einen Umtausch. Rückerstattungen erfolgen abzüglich der Rücksendekosten und Bearbeitungsgebühren. Geöffnete oder benutzte Artikel können nicht zurückgegeben werden. Für nicht mangelhafte Rückgaben fällt eine Wiedereinlagerungsgebühr von 20 % an. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.
Bestellstornierung: Stornierungen vor dem Versand unterliegen einer Bearbeitungsgebühr von 10 %.
Mangelhafte Artikel: Wird ein mangelhafter Teil in nicht originalem Zustand zurückgesandt, können wir die Rückerstattung verweigern und den Artikel auf Ihre Kosten zurücksenden. Erfolgt innerhalb von 7 Tagen keine Rückmeldung, wird der Artikel entsorgt.
Umtausch: Wir bieten keinen Umtausch an. Haben Sie den falschen Teil bestellt, geben Sie bitte eine neue Bestellung auf und senden den falschen Artikel innerhalb von 30 Tagen zur Rückerstattung zurück.

Für Unterstützung kontaktieren Sie uns unter returns@byanavrin.com, wir antworten innerhalb von 1-2 Werktagen.

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Anavrin!