Conditions générales de facturation

Dernière mise à jour : 23 mai 2025

1. Champ d’application et acceptation

Les présentes Conditions générales de facturation (« Conditions de facturation ») font partie des Conditions d’utilisation d’Anavrin et s’appliquent à chaque commande passée sur byanavrin.com. En confirmant un achat au moment du paiement, vous reconnaissez avoir lu et compris les présentes Conditions de facturation et accepter d’être lié par celles-ci, ainsi que par nos Conditions d’utilisation et notre Politique de retour et de remboursement.

2. Prix et devise

Tous les prix sont affichés dans la devise que vous sélectionnez à l’aide du sélecteur de devise du site ; la devise par défaut est le USD ($).
Les prix comprennent toute taxe sur les ventes que nous sommes légalement tenus de percevoir au point de vente. Les droits d’importation, taxes locales et frais de dédouanement (le cas échéant) ne sont pas inclus et restent à la charge du client.
Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment. Une modification de prix n’affectera jamais une commande déjà acceptée et payée.

3. Moyens de paiement acceptés

Nous acceptons actuellement les moyens de paiement suivants :

Visa
Mastercard
American Express
UnionPay
Apple Pay
Google Pay
Shop Pay
PayPal
Klarna
AliPay
WePay

Nous ne conservons pas les numéros complets des cartes ; les paiements sont traités par des prestataires conformes à la norme PCI-DSS.

4. Confirmation de commande et autorisation de paiement

En cliquant sur « Payer maintenant », vous autorisez Anavrin (libellé de facturation : « ANAVRIN PTE LTD ») à débiter le montant total indiqué, frais de livraison et taxes compris, sur le moyen de paiement choisi.
Un e-mail de confirmation contenant votre numéro de commande, le détail des frais et l’adresse de livraison vous sera envoyé immédiatement après l’approbation de la transaction.

5. Paiements récurrents, différés et précommandes

Certains articles sont vendus en précommande ou avec facturation différée ; ces pages affichent la mention « Cet article fait l’objet d’un achat récurrent ou différé ». En finalisant une telle commande, vous nous autorisez à débiter votre moyen de paiement aux prix, à la fréquence et aux dates indiqués, jusqu’à ce que la commande soit exécutée ou que vous l’annuliez conformément à notre politique d’annulation.

6. Promotions, codes de réduction et cartes-cadeaux

Les codes promotionnels doivent être saisis au moment du paiement et ne peuvent pas être ajoutés rétroactivement.
Sauf indication contraire expresse, un seul code de réduction, carte-cadeau ou offre promotionnelle peut être utilisé par commande.
Les codes de réduction n’ont aucune valeur monétaire et ne peuvent être ni échangés ni remboursés.

7. Taxes sur les ventes, TVA et TPS

Pour les clients situés dans des territoires où nous sommes tenus de percevoir des taxes (par exemple, les États-Unis, le Royaume-Uni, l’UE, l’Australie et Singapour), la taxe applicable est calculée et ajoutée au moment du paiement.
Si votre commande est expédiée à l’international, le transporteur ou les autorités douanières locales peuvent vous contacter pour le paiement des droits d’importation ou des frais de courtage avant la livraison. Ces frais échappent à notre contrôle et ne sont pas remboursables.

8. Prévention de la fraude et vérification d’identité

Nous nous réservons le droit de retenir, d’annuler ou de refuser toute commande signalée par nos systèmes de détection des fraudes. Nous pouvons demander des documents supplémentaires (par exemple, une pièce d’identité délivrée par une administration ou un justificatif de domicile) avant l’expédition.

9. Erreurs de facturation et litiges

Si vous pensez avoir été facturé par erreur, veuillez en informer info@byanavrin.com dans les 7 jours calendaires suivant l’apparition du prélèvement sur votre relevé.
Lancer une rétrofacturation ou contester un paiement sans motif valable et sans nous contacter au préalable peut entraîner la suspension de votre compte et le refus de vos commandes ultérieures.

10. Remboursements

Les remboursements approuvés sont uniquement effectués selon le mode de paiement initial et apparaîtront dans un délai de 7-10 jours ouvrables (le délai varie selon la banque). Pour en savoir plus, consultez notre politique de retour et de remboursement.

11. Modifications des présentes conditions de facturation

Nous pouvons modifier les présentes conditions de facturation de temps à autre pour tenir compte de l’évolution de nos pratiques ou pour des raisons juridiques. Le cas échéant, nous mettrons à jour la date « Dernière mise à jour » en haut de cette page et, lorsque la loi l’exige, nous vous en informerons également.

12. Droit applicable

Les présentes conditions de facturation sont régies et interprétées conformément aux lois de Singapour, sans égard aux règles relatives aux conflits de lois.