Politique de retour et de remboursement

Chaque kit ANAVRIN® est soigneusement contrôlé avant expédition. Nous voulons que vous commandiez en toute confiance, et si quelque chose ne va pas, notre équipe est là pour vous aider à résoudre le problème.

Retours
Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre première commande, veuillez nous contacter dans les 30 jours suivant la livraison. Nous ferons de notre mieux pour vous assister et vous guider dans les étapes suivantes. Les articles retournés doivent être inutilisés et dans leur état d’origine. Les frais de port ne sont pas remboursables. Pour les retours non défectueux, des frais de restockage de 10 % seront appliqués pour couvrir la manutention, l’inspection et le traitement.

Modifications et annulations de commande
Si vous devez modifier ou annuler votre commande avant l’expédition, veuillez nous contacter dès que possible et notre équipe fera tout son possible pour vous aider.

Pièces endommagées, défectueuses, manquantes ou cassées
Si vous rencontrez un problème avec votre commande à la réception, veuillez nous contacter. Nous fournissons des pièces de rechange gratuites pour les pièces endommagées, défectueuses ou manquantes. Si vous cassez accidentellement une pièce lors de l’assemblage, nous vous enverrons volontiers des pièces de rechange (gratuites) pour vous aider à terminer votre montage en toute confiance.

Assistance
Pour toute aide, veuillez envoyer un courriel à returns@byanavrin.com. Notre équipe répondra sous 1 à 2 jours ouvrables.

Merci d’avoir choisi ANAVRIN®.