Retur- och återbetalningspolicy
Returnerar
Vi älskar produkterna vi gör och tror att du också kommer att göra det. Om du inte gillar ditt första paket från Anavrin, låt oss veta så att vi kan hjälpa dig att returnera eller byta dina produkter inom 14 dagar efter mottagandet för återbetalning minus returfrakt- och hanteringskostnader.
Vi tillåter i princip returer:
- Skadad produkt. (Du fick ett skadegods från kuriren)
- Fel produkt.
Följande varor kan inte returneras:
- Du använde den.
- Du tappade bort originalpaketet.
- Trasigt eller skadat gods (efter användning)
- Det passerade vår återkomstperiod.
Vi kan inte hållas ansvariga för varor som skadas eller försvinner i returförsändelsen. Så innan du skickar den till oss, packa den igen och ta ett foto innan du skickar den till kuriren och hämta ett kvitto från kuriren.
Kontakta oss
Om du har några frågor om vår returpolicy var god kontakta oss:
*På e-post: info@byanavrin.com / Kontakta oss .
Observera att vi inte kan acceptera returer eller byten av varor som redan har öppnats för användning.
Returnerade varor som inte är defekta kan debiteras med 20 % av detaljhandelsvärdet för varje produkt för att ta hänsyn till lager-, hanterings- och transaktionsavgifter; fraktavgifter återbetalas inte.
Observera att alla beställningar som begärs för annullering innan varan skickas, kommer att debiteras en betalningshanteringsavgift på 10 % av detaljhandelsvärdet för hela beställningen.
Återbetalningspolicy
Alla Anavrins modeller är kvalitetskontrollerade och redovisade innan de skickas ut, men för fall där det finns problem med beställningarna, se nedan. ⇩
Återbetalningar:
Vi älskar produkterna vi gör och tror att du också kommer att göra det. Om du inte gillar ditt första paket från Anavrin, låt oss veta så att vi kan hjälpa dig att returnera eller byta dina produkter inom 14 dagar efter mottagandet för återbetalning minus returfrakt- och hanteringskostnader.
Observera att vi inte kan acceptera returer eller byten av varor som redan har öppnats för användning.
Arrangemang för retur måste göras inom 14 dagar från datumet
när beställningen tas emot (detta är inte när du gjorde din beställning, utan snarare när du fick ditt paket till hands).
Defekta föremål:
Om en defekt del har rapporterats och en etikett har skickats till dig men den kommer tillbaka fullt fungerande eller skadad, kommer avgiften för etiketten att dras från återbetalningen.
Om en retur inte kommer tillbaka i det skick som den skickades ut, kan en återbetalning nekas, och din pjäs kan skickas tillbaka till dig på din bekostnad. Om din del inte kvalificerar sig för återbetalning kontaktar vi dig, och om det inte finns några svar inom 7 dagar kommer varan att återvinnas på rätt sätt.
Utbyten:
Vi gör inga byten, om du av misstag beställt fel del kommer vi inte att byta för den. Du kan dock lägga en ny beställning för rätt modell och begära att returnera den felaktiga modellen till oss inom 14 dagar efter att du mottagit den för återbetalning.
Om du är osäker, skicka ett meddelande till returns@byanavrin.com så återkommer vi till dig inom 1-2 arbetsdagar.
Tack för att du handlat med oss! Vi hoppas att du hade en trevlig upplevelse.