Stornierungsanfrage

Vielen Dank, dass Sie bei uns bei Anavrin einkaufen, wir schätzen Ihre Unterstützung sehr!

Nachdem Sie eine Bestellung aufgegeben haben, wenn Sie Ihre Meinung ändern oder versehentlich eine Bestellung aufgegeben haben und diese stornieren möchten, müssen Sie die folgenden Informationen beachten.

Vor der Bearbeitung: Nachdem wir Ihre Bestellung erhalten haben, benötigt unser Team 1-2 Werktage, um Ihre Bestellung zu bearbeiten. Wenn Ihre Bestellung nicht innerhalb von 12 Stunden nach dem Kauf bei uns storniert wird, kann unser Team keine Stornierung mehr gewähren, da die Bestellung bereits bearbeitet und an das Verteilzentrum unseres Versanddienstleisters gesendet wurde.

Nach der Bearbeitungszeit: Sobald unser Team die Artikel an Ihren Logistikpartner versendet hat, können wir keine Bestellungen mehr stornieren. Auch Adressänderungen können wir dann nicht mehr vornehmen, da dies nicht mehr in unserem Einflussbereich liegt. Um die Adresse nach der Bearbeitung und dem Versand zu ändern, warten Sie bitte auf die Sendungsverfolgungsnummer und kontaktieren Sie USPS/UPS für Adressänderungen vor der letzten Zustellung.

Bitte beachten Sie, dass bei allen Stornierungsanfragen vor dem Versand der Artikel eine Gebühr für Zahlungsabwicklung, Wiedereinlagerung & Bearbeitung in Höhe von 10 % des Einzelhandelspreises auf die gesamte Bestellung erhoben wird.

*Bitte beachten Sie, dass die Stornierungsanfrage nicht zu 100 % garantiert ist.

Wenn Stornierungsanfragen genehmigt werden, senden wir Ihnen eine E-Mail und die Stornierungsgebühr (10 % des Gesamtbetrags) wird angewendet. Wenn eine Stornierung nicht möglich ist, wird die Bestellung wie gewohnt fortgesetzt.

Sie können unsere Rückgabe- & Erstattungsrichtlinie lesen und einsehen. Bitte zögern Sie nicht, uns unter info@byanavrin.com zu kontaktieren, wenn Sie Fragen haben. Unser Team hilft Ihnen jederzeit gerne weiter!