Πολιτική επιστροφής χρημάτων

Επιστροφές, επιστροφές χρημάτων και εγγυήσεις συναρμολόγησης

Επιστροφές εντός 60 ημερών

Μπορείτε να επιστρέψετε οποιοδήποτε κιτ αγοράσατε απευθείας από την ANAVRIN® εντός 60 ημερών από την παράδοση. Τα κιτ που επιστρέφονται πρέπει να είναι αχρησιμοποίητα, κλειστά και στην αρχική σφραγισμένη συσκευασία τους.

Δεν υπάρχουν χρεώσεις επανατοποθέτησης στο απόθεμα. Σε περίπτωση επιστροφής επειδή αλλάξατε γνώμη, τα έξοδα αποστολής της επιστροφής βαρύνουν τον πελάτη. Τα αρχικά έξοδα αποστολής δεν επιστρέφονται, εκτός αν απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία. Αν η παραγγελία σας φτάσει κατεστραμμένη, ελαττωματική ή λανθασμένη, θα καλύψουμε τα απαραίτητα έξοδα αποστολής.

Για να ξεκινήσετε μια επιστροφή, επικοινωνήστε returns@byanavrin.com πριν στείλετε οτιδήποτε πίσω. Η ομάδα μας θα επιβεβαιώσει αν πληροίτε τις προϋποθέσεις και θα σας δώσει τις σωστές οδηγίες επιστροφής.

Επιστροφές χρημάτων

Μόλις παραλάβουμε και ελέγξουμε την επιστροφή σας, θα επιστρέψουμε το ποσό που καταβλήθηκε για το επιστρεφόμενο προϊόν στον αρχικό τρόπο πληρωμής σας. Οι επιστροφές χρημάτων διεκπεραιώνονται εντός 5 εργάσιμων ημερών, αν και η τράπεζά σας ενδέχεται να χρειαστεί επιπλέον χρόνο για την επεξεργασία.

Εγγύηση ολοκλήρωσης

Αν κάποιο εξάρτημα λείπει, έχει υποστεί ζημιά ή είναι ελαττωματικό κατά την παραλαβή, θα το αντικαταστήσουμε δωρεάν. Αν σπάσετε κατά λάθος κάποιο εξάρτημα κατά τη συναρμολόγηση, θα σας προσφέρουμε επίσης δωρεάν αντικατάσταση, ώστε να ολοκληρώσετε τη συναρμολόγηση.

Δεν υπάρχει χρονικό όριο για την αίτηση ανταλλακτικών. Αν ένα συγκεκριμένο ανταλλακτικό δεν είναι πλέον διαθέσιμο, η ομάδα μας θα προσφέρει την πλησιέστερη πρακτική λύση.

Εγγύηση πρώτης συναρμολόγησης

Κάθε κιτ περιλαμβάνει σαφείς οπτικές οδηγίες και τα απαραίτητα υλικά και εργαλεία για τη συναρμολόγηση. Αν δυσκολευτείτε, διατίθενται επίσης βίντεο με οδηγίες βήμα προς βήμα και προσωπική υποστήριξη συναρμολόγησης.

Τροποποιήσεις και ακυρώσεις παραγγελιών

Επικοινωνήστε μαζί μας το συντομότερο δυνατό, αν θέλετε να τροποποιήσετε ή να ακυρώσετε μια παραγγελία. Θα σας βοηθήσουμε, εφόσον η παραγγελία δεν έχει περάσει στο στάδιο της εκτέλεσης. Αφού διεκπεραιωθεί ή αποσταλεί, ενδέχεται να μην μπορεί πλέον να τροποποιηθεί ή να ακυρωθεί.

Επικοινωνήστε μαζί μας

Για ανταλλακτικά ή υποστήριξη συναρμολόγησης, στείλτε email στη διεύθυνση info@byanavrin.com.