Πολιτική επιστροφής χρημάτων

Επιστροφές, επιστροφές χρημάτων και εγγυήσεις κατασκευής

Επιστροφές 60 ημερών

Μπορείτε να επιστρέψετε οποιοδήποτε κιτ αγοράσατε απευθείας από την ANAVRIN® εντός 60 ημερών από την παράδοση. Τα κιτ που επιστρέφονται πρέπει να είναι αχρησιμοποίητα, κλειστά και στην αρχική σφραγισμένη συσκευασία τους.

Δεν χρεώνονται τέλη επανατοποθέτησης. Για επιστροφές λόγω αλλαγής γνώμης, τα έξοδα αποστολής της επιστροφής βαρύνουν τον πελάτη. Τα αρχικά έξοδα αποστολής δεν επιστρέφονται, εκτός αν απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία. Αν η παραγγελία σας φτάσει κατεστραμμένη, ελαττωματική ή λανθασμένη, θα καλύψουμε τα απαραίτητα έξοδα αποστολής.

Για να ξεκινήσετε μια επιστροφή, επικοινωνήστε returns@byanavrin.com πριν στείλετε οτιδήποτε πίσω. Η ομάδα μας θα επιβεβαιώσει αν πληροίτε τις προϋποθέσεις και θα σας παρέχει τις σωστές οδηγίες επιστροφής.

Επιστροφές χρημάτων

Μόλις παραλάβουμε και ελέγξουμε την επιστροφή σας, θα επιστρέψουμε το ποσό που καταβλήθηκε για το επιστρεφόμενο προϊόν στην αρχική μέθοδο πληρωμής σας. Οι επιστροφές χρημάτων διεκπεραιώνονται εντός 5 εργάσιμων ημερών, αν και η τράπεζά σας ενδέχεται να χρειαστεί επιπλέον χρόνο επεξεργασίας.

Εγγύηση ολοκλήρωσης

Αν κάποιο εξάρτημα λείπει, έχει υποστεί ζημιά ή είναι ελαττωματικό κατά την παράδοση, θα το αντικαταστήσουμε δωρεάν. Αν κατά λάθος σπάσετε κάποιο εξάρτημα κατά τη συναρμολόγηση, θα σας παρέχουμε επίσης δωρεάν ανταλλακτικό, ώστε να ολοκληρώσετε την κατασκευή σας.

Δεν υπάρχει χρονικό όριο για την αίτηση ανταλλακτικών. Αν ένα πανομοιότυπο εξάρτημα δεν είναι πλέον διαθέσιμο, η ομάδα μας θα προσφέρει την πλησιέστερη πρακτική λύση.

Εγγύηση πρώτης κατασκευής

Κάθε κιτ περιλαμβάνει σαφείς οπτικές οδηγίες, καθώς και τα απαραίτητα υλικά και εργαλεία για τη συναρμολόγηση. Διατίθενται επίσης αναλυτική βιντεοκαθοδήγηση και προσωπική υποστήριξη κατασκευής, αν αντιμετωπίσετε δυσκολίες.

Τροποποιήσεις και ακυρώσεις παραγγελιών

Επικοινωνήστε μαζί μας το συντομότερο δυνατό αν χρειάζεστε να τροποποιήσετε ή να ακυρώσετε μια παραγγελία. Θα σας εξυπηρετήσουμε εφόσον η παραγγελία δεν έχει μπει στη διαδικασία εκτέλεσης. Μόλις υποβληθεί σε επεξεργασία ή αποσταλεί, ενδέχεται να μην μπορεί πλέον να τροποποιηθεί ή να ακυρωθεί.

Επικοινωνήστε μαζί μας

Για ανταλλακτικά ή υποστήριξη κατασκευής, στείλτε email info@byanavrin.com.