Palautus- ja hyvityskäytäntö

Hyvitykset ja palautukset

Kaikki Anavrin-mallit tarkastetaan laadunvarmistuksen kautta ennen lähettämistä. Jos tilauksessasi ilmenee ongelmia, katso alla olevat ohjeet.

• Hyvitykset: Jos et ole tyytyväinen ensimmäiseen pakettiisi, ota meihin yhteyttä 30 päivän kuluessa vastaanottamisesta palautusta tai vaihtoa varten. Hyvitykset maksetaan vähennettynä palautuksen postitus- ja käsittelykuluilla. Avattuja tai käytettyjä tuotteita ei voi palauttaa. Virheettömistä palautuksista peritään 20 % uudelleenvarastointimaksu. Postituskulut eivät ole palautettavissa.

• Tilauksen peruutus: Peruutuksista ennen lähettämistä peritään 10 % käsittelymaksu.

• Virheelliset tuotteet: Jos viallinen osa palautetaan alkuperäisestä poikkeavassa kunnossa, voimme evätä hyvityksen ja palauttaa tuotteen sinun kustannuksellasi. Jos vastausta ei saada 7 päivän kuluessa, tuote kierrätetään.

• Vaihdot: Emme tarjoa vaihtoja. Jos tilasit väärän osan, tee uusi tilaus ja palauta virheellinen tuote 30 päivän kuluessa hyvitystä varten.

Apua varten ota yhteyttä osoitteeseen returns@byanavrin.com, ja vastaamme 1–2 arkipäivän kuluessa.

Kiitos, että asioit Anavrinin kanssa!