Hyvityskäytäntö
Palautukset, hyvitykset ja rakentamistakuut
60 päivän palautusoikeus
Voit palauttaa minkä tahansa suoraan ANAVRIN®-yritykseltä ostamasi sarjan 60 päivän kuluessa toimituksesta. Palautettujen sarjojen on oltava käyttämättömiä, avaamattomia ja alkuperäisessä sinetöidyssä pakkauksessaan.
Varastointimaksuja ei peritä. Jos palautat tuotteen siksi, että olet muuttanut mielesi, vastaat palautuksen toimituskuluista. Alkuperäisiä toimituskuluja ei hyvitetä, paitsi jos sovellettava laki niin edellyttää. Jos tilauksesi saapuu vahingoittuneena tai viallisena tai se on virheellinen, vastaamme tarvittavista toimituskuluista.
Aloita palautus ottamalla yhteyttä returns@byanavrin.com ennen kuin lähetät mitään takaisin. Tiimimme vahvistaa palautusoikeuden ja antaa oikeat palautusohjeet.
Hyvitykset
Kun palautuksesi on vastaanotettu ja tarkastettu, hyvitämme palautetusta tuotteesta maksamasi summan alkuperäiselle maksutavallesi. Hyvitykset käsitellään 5 arkipäivän kuluessa, mutta pankkisi käsittely saattaa kestää kauemmin.
Valmiiksi saamisen takuu
Jos jokin osa puuttuu toimituksesta tai saapuu vahingoittuneena tai viallisena, vaihdamme sen maksutta. Jos rikot osan vahingossa kokoamisen aikana, toimitamme myös maksuttoman varaosan, jotta saat rakennustyösi valmiiksi.
Varaosia voi pyytää milloin tahansa. Jos täsmälleen samanlaista osaa ei ole enää saatavilla, tiimimme tarjoaa parhaan mahdollisen käytännön ratkaisun.
Lupaus ensimmäisestä rakennuskerrasta
Jokainen sarja sisältää selkeät kuvalliset ohjeet sekä kokoamiseen tarvittavat materiaalit ja työkalut. Jos jäät jumiin, saat apua myös vaiheittaisista videoista ja henkilökohtaisesta rakennustuesta.
Tilausten muutokset ja peruutukset
Ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian, jos haluat muokata tai peruuttaa tilauksen. Autamme, jos tilausta ei ole vielä alettu käsitellä. Kun tilaus on käsitelty tai lähetetty, sitä ei välttämättä voi enää muuttaa tai peruuttaa.
Ota yhteyttä
Varaosia tai apua rakentamiseen saat lähettämällä sähköpostia osoitteeseen info@byanavrin.com.
