Palautus- ja hyvityskäytäntö

Hyvitykset & Palautukset

Kaikki Anavrin-mallit tarkastetaan laadunvarmistuksessa ennen lähettämistä. Jos kohtaat ongelmia tilauksesi kanssa, katso alla olevat tiedot.

• Hyvitykset: Jos et ole tyytyväinen ensimmäiseen pakettiisi, ota yhteyttä 30 päivän kuluessa vastaanotosta palautusta tai vaihtoa varten. Hyvitykset annetaan vähennettynä palautuskuluilla ja käsittelymaksuilla. Avattuja tai käytettyjä tuotteita ei voi palauttaa. Ei-viallisiin palautuksiin sovelletaan 20 % uudelleenvarastointimaksua. Toimituskulut eivät ole palautettavissa.

• Tilauksen peruutus: Peruutuksista ennen lähettämistä veloitetaan 10 % käsittelymaksu.

• Vialliset tuotteet: Jos viallinen osa palautetaan alkuperäisestä poikkeavassa kunnossa, voimme evätä hyvityksen ja palauttaa tuotteen omalla kustannuksellasi. Jos vastausta ei saada 7 päivän kuluessa, tuote kierrätetään.

• Vaihdot: Emme tarjoa vaihtoja. Jos tilasit väärän osan, tee uusi tilaus ja palauta virheellinen tuote 30 päivän kuluessa saadaksesi hyvityksen.

Apua varten ota yhteyttä meihin osoitteessa returns@byanavrin.com, ja vastaamme 1-2 arkipäivän kuluessa.

Kiitos, että asioit Anavrinin kanssa!