Conditions générales de facturation

Conditions Générales de Facturation

Dernière mise à jour : 23 mai 2025

1. Portée & Acceptation

Ces Conditions Générales de Facturation (« Conditions de Facturation ») font partie des Conditions d’Utilisation d’Anavrin et s’appliquent à chaque commande passée sur byanavrin.com. En confirmant un achat lors du paiement, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté d’être lié par ces Conditions de Facturation en plus de nos Conditions d’Utilisation et Politique de Retour & Remboursement.

2. Tarification & Devise

Tous les prix sont affichés dans la devise que vous sélectionnez via le sélecteur de devise du site ; la devise par défaut est le USD ($).
Les prix incluent toute taxe de vente que nous sommes légalement tenus de collecter au point de vente. Les droits d’importation, taxes locales et frais de dédouanement (le cas échéant) ne sont pas inclus et restent à la charge du client.
Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment. Une modification de prix n’affectera jamais une commande déjà acceptée et payée.

3. Méthodes de Paiement Acceptées

Nous acceptons actuellement les options de paiement suivantes :

Visa
Mastercard
American Express
UnionPay
Paiement Apple
Paiement Google
Boutique Pay
PayPal
Klarna
AliPay
WePay

Nous ne stockons pas les numéros complets de carte ; les paiements sont traités via des prestataires conformes à la norme PCI-DSS.

4. Confirmation de Commande & Autorisation de Paiement

Lorsque vous cliquez sur « Payer maintenant », vous autorisez Anavrin (libellé de facturation : « ANAVRIN PTE LTD ») à débiter votre moyen de paiement choisi pour le montant total indiqué, incluant les frais de port et toutes taxes.
Un e-mail de confirmation contenant votre numéro de commande, les frais détaillés et l’adresse de livraison sera envoyé immédiatement après l’approbation de la transaction.

5. Paiements Récurrents, Différés & en Précommande

Certains articles sont vendus sur la base d'une précommande ou d'une facturation différée ; ces pages affichent l’avertissement « Cet article est un achat récurrent ou différé ». En finalisant un tel paiement, vous nous autorisez à débiter votre moyen de paiement au(x) prix, fréquence et date(s) indiqués jusqu’à ce que la commande soit exécutée ou que vous annuliez conformément à notre Politique d’Annulation.

6. Promotions, codes de réduction et cartes cadeaux

Les codes promo doivent être saisis lors du paiement et ne peuvent pas être ajoutés rétroactivement.
Sauf indication expresse, un seul rabais, carte cadeau ou promotion peut être utilisé par commande.
Les codes de réduction n'ont aucune valeur monétaire et ne peuvent être échangés ou remboursés.

7. Taxe de vente, TVA et GST

Pour les clients dans les juridictions où nous avons des obligations de collecte de taxes (par exemple, États-Unis, Royaume-Uni, UE, Australie, Singapour), la taxe appropriée est calculée et ajoutée lors du paiement.
Si votre commande est expédiée à l'international, le transporteur ou l'autorité douanière locale peut vous contacter pour le paiement des droits d'importation ou des frais de courtage avant la livraison. Ces frais sont hors de notre contrôle et non remboursables.

8. Prévention de la fraude et vérification d'identité

Nous nous réservons le droit de retenir, annuler ou refuser toute commande qui déclenche nos systèmes de détection de fraude. Nous pouvons demander des documents supplémentaires (par exemple, une pièce d'identité officielle ou un justificatif de domicile) avant l'expédition.

9. Erreurs de facturation et litiges

Si vous pensez avoir été facturé incorrectement, veuillez notifier info@byanavrin.com dans un délai de 7 jours calendaires à compter de l'apparition de la charge sur votre relevé.
Initier un rétrofacturation ou un litige de paiement non justifié sans nous contacter au préalable peut entraîner la suspension de votre compte et le refus de commandes futures.

10. Remboursements

Les remboursements approuvés sont effectués uniquement sur le mode de paiement original et apparaîtront sous 7 à 10 jours ouvrables (le délai varie selon la banque). Pour plus de détails, consultez notre Politique de retour et de remboursement.

11. Modifications de ces Conditions de facturation

Nous pouvons mettre à jour ces Conditions de facturation de temps à autre pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales. Lorsque nous le faisons, nous réviserons la date « Dernière mise à jour » en haut de cette page et, lorsque la loi l'exige, vous en informerons en plus.

12. Droit applicable

Ces Conditions de facturation sont régies par et interprétées conformément aux lois de Singapour, sans tenir compte de ses dispositions relatives aux conflits de lois.

13. Contact

Des questions sur la facturation ? Envoyez un e-mail info@byanavrin.com