Conditions générales de facturation

Dernière mise à jour : 23 mai 2025

1. Champ d’application et acceptation

Les présentes Conditions générales de facturation (« Conditions de facturation ») font partie des Conditions d’utilisation d’Anavrin et s’appliquent à toute commande passée sur byanavrin.com. En confirmant un achat lors du paiement, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté d’être lié par les présentes Conditions de facturation, en plus de nos Conditions d’utilisation et de notre Politique de retour et de remboursement.

2. Tarifs et devise

Tous les prix sont affichés dans la devise que vous sélectionnez via le sélecteur de devise du site ; la devise par défaut est le USD ($).
Les prix comprennent toute taxe sur les ventes que nous sommes légalement tenus de percevoir au point de vente. Les droits d’importation, taxes locales et frais de dédouanement, le cas échéant, ne sont pas inclus et restent à la charge du client.
Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment. Une modification de prix n’affectera jamais une commande déjà acceptée et payée.

3. Modes de paiement acceptés

Nous acceptons actuellement les options de paiement suivantes :

Visa
Mastercard
American Express
UnionPay
Apple Pay
Google Pay
Shop Pay
PayPal
Klarna
AliPay
WePay

Nous ne stockons pas les numéros complets de carte ; les paiements sont traités par des prestataires conformes à la norme PCI-DSS.

4. Confirmation de commande et autorisation de paiement

Lorsque vous cliquez sur « Payer maintenant », vous autorisez Anavrin (libellé de facturation : « ANAVRIN PTE LTD ») à débiter votre moyen de paiement choisi du montant total indiqué, y compris les frais de livraison et les taxes éventuelles.
Un e-mail de confirmation contenant votre numéro de commande, le détail des frais et votre adresse de livraison vous sera envoyé immédiatement après l’approbation de la transaction.

5. Paiements récurrents, différés et précommandes

Certains articles sont vendus en précommande ou avec facturation différée ; ces pages affichent la mention « Cet article correspond à un achat récurrent ou différé ». En finalisant une telle commande, vous nous autorisez à débiter votre moyen de paiement aux prix, selon la fréquence et aux dates indiqués jusqu’à l’exécution de la commande ou jusqu’à ce que vous l’annuliez conformément à notre Politique d’annulation.

6. Promotions, codes de réduction et cartes-cadeaux

Les codes promotionnels doivent être saisis lors du paiement et ne peuvent pas être ajoutés rétroactivement.
Sauf indication contraire expresse, une seule remise, carte-cadeau ou promotion peut être utilisée par commande.
Les codes de réduction n’ont aucune valeur monétaire et ne peuvent être échangés ni remboursés.

7. Taxe sur les ventes, TVA et TPS

Pour les clients situés dans des juridictions où nous sommes tenus de percevoir des taxes (par exemple, aux États-Unis, au Royaume-Uni, dans l’UE, en Australie et à Singapour), la taxe applicable est calculée et ajoutée lors du paiement.
Si votre commande est expédiée à l’international, le transporteur ou l’autorité douanière locale peut vous contacter avant la livraison pour vous demander le paiement des droits d’importation ou des frais de courtage. Ces frais échappent à notre contrôle et ne sont pas remboursables.

8. Prévention de la fraude et vérification de l’identité

Nous nous réservons le droit de retenir, d’annuler ou de refuser toute commande déclenchant nos systèmes de détection des fraudes. Nous pouvons demander des documents supplémentaires (par exemple, une pièce d’identité délivrée par les autorités ou un justificatif de domicile) avant l’expédition.

9. Erreurs de facturation et litiges

Si vous pensez avoir été facturé à tort, veuillez en informer info@byanavrin.com dans les 7 jours calendaires suivant l’apparition du débit sur votre relevé.
L’initiation d’une rétrofacturation ou d’un litige de paiement infondé sans nous avoir contactés au préalable peut entraîner la suspension de votre compte et le refus de vos futures commandes.

10. Remboursements

Les remboursements approuvés sont effectués uniquement selon le mode de paiement d’origine et apparaîtront dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables (le délai varie selon la banque). Pour plus de détails, consultez notre Politique de retour et de remboursement.

11. Modifications des présentes conditions de facturation

Nous pouvons mettre à jour les présentes conditions de facturation de temps à autre afin de tenir compte de l’évolution de nos pratiques ou pour des raisons juridiques. Dans ce cas, nous modifierons la date « Dernière mise à jour » en haut de cette page et, lorsque la loi l’exige, nous vous en informerons davantage.

12. Droit applicable

Les présentes conditions de facturation sont régies par le droit de Singapour et interprétées conformément à celui-ci, sans tenir compte de ses dispositions en matière de conflit de lois.