Politique de retour et de remboursement

Remboursements et Retours

Tous les modèles Anavrin sont contrôlés pour leur qualité avant l'expédition. Si vous rencontrez un problème avec votre commande, veuillez consulter les détails ci-dessous.

• Remboursements : Si vous n'êtes pas satisfait de votre premier colis, contactez-nous dans les 30 jours suivant la réception pour un retour ou un échange. Les remboursements seront effectués déduction faite des frais de retour et de manutention. Les articles ouverts ou utilisés ne peuvent pas être retournés. Des frais de réapprovisionnement de 20 % s'appliquent pour les retours non défectueux. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables.

• Annulation de commande : Les annulations avant expédition sont soumises à des frais de traitement de 10 %.

• Articles défectueux : Si une pièce défectueuse est retournée dans un état non d'origine, nous pouvons refuser le remboursement et renvoyer l'article à vos frais. Sans réponse sous 7 jours, l'article sera recyclé.

• Échanges : Nous ne proposons pas d'échanges. Si vous avez commandé la mauvaise pièce, passez une nouvelle commande et retournez l'article incorrect dans les 30 jours pour un remboursement.

Pour toute aide, contactez-nous à returns@byanavrin.com, et nous répondrons sous 1 à 2 jours ouvrables.

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