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Politique de retour et de remboursement

Retour

Nous aimons les produits que nous fabriquons et pensons que vous aussi. Si vous n'appréciez pas votre premier colis Anavrin, faites-le-nous savoir afin que nous puissions vous aider à retourner ou échanger vos produits dans les 14 jours suivant la réception pour un remboursement moins les frais de retour et de manutention.

Nous autorisons essentiellement le retour :

  • Produit endommagé. (Vous avez reçu une marchandise endommagée du courrier)
  • Mauvais produit.


Les marchandises suivantes ne peuvent pas être retournées :

  • Vous l'avez utilisé.
  • Vous avez perdu le colis d'origine.
  • Marchandises cassées ou endommagées. (après utilisation)
  • Cela a dépassé notre période de retour.

Nous ne pouvons être tenus responsables des marchandises endommagées ou perdues lors du retour. Donc, avant de nous l'envoyer, veuillez l'emballer à nouveau et prendre une photo avant de l'envoyer au coursier et récupérer un reçu auprès du coursier.


Contactez-nous
Si vous avez des questions sur notre politique de retour, veuillez nous contacter :

*Par email : info@byanavrin.com / Contactez-nous .

Veuillez noter que nous ne sommes pas en mesure d'accepter les retours ou les échanges d'articles déjà ouverts à l'utilisation.

Les articles retournés qui ne sont pas défectueux peuvent être facturés 20 % de la valeur au détail de chaque produit pour tenir compte des frais de réapprovisionnement, de manutention et de transaction ; Les frais d'expédition ne seront pas remboursés.

Veuillez noter que toute commande dont l'annulation est demandée avant l'expédition de l'article se verra facturer des frais de traitement de paiement de 10 % de la valeur au détail de la totalité de la commande.

 

Politique de remboursement

Tous les modèles Anavrin sont vérifiés et pris en compte avant d'être expédiés. Cependant, pour les cas où il y a des problèmes avec les commandes, veuillez vous référer ci-dessous. ⇩

Remboursements :
Nous aimons les produits que nous fabriquons et pensons que vous aussi. Si vous n'appréciez pas votre premier colis Anavrin, faites-le-nous savoir afin que nous puissions vous aider à retourner ou échanger vos produits dans les 14 jours suivant la réception pour un remboursement moins les frais de retour et de manutention.

Veuillez noter que nous ne sommes pas en mesure d'accepter les retours ou les échanges d'articles déjà ouverts à l'utilisation.

Les dispositions pour un retour doivent être prises dans les 14 jours à compter de la date
à la réception de la commande (il ne s'agit pas du moment où vous avez passé votre commande, mais plutôt du moment où vous avez reçu votre colis en main).

Articles défectueux :
Si une pièce défectueuse a été signalée et qu'une étiquette vous a été envoyée mais qu'elle revient entièrement fonctionnelle ou endommagée, les frais de l'étiquette seront déduits du remboursement.

Si un retour ne revient pas dans l'état dans lequel il a été envoyé, un remboursement peut être refusé et votre pièce peut vous être renvoyée à vos frais. Si votre pièce ne peut pas bénéficier d'un remboursement, nous vous contacterons et s'il n'y a pas de réponse dans les 7 jours, la pièce sera correctement recyclée.

Des échanges:
Nous ne faisons pas d'échange, si vous avez commandé par erreur la mauvaise pièce, nous ne procéderons pas à un échange. Vous pouvez cependant passer une nouvelle commande pour le modèle correct et demander à nous renvoyer le modèle incorrect dans les 14 jours suivant sa réception pour un remboursement.

En cas de doute, veuillez envoyer un message à return@byanavrin.com et nous vous répondrons dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables.

Merci d'avoir fait du shopping avec nous! Nous espérons que vous avez vécu une expérience agréable.