Politique de retour et de remboursement

Remboursements et retours

Tous les modèles Anavrin sont contrôlés qualité avant expédition. Si vous rencontrez des problèmes avec votre commande, veuillez consulter les détails ci-dessous.

• Remboursements : Si vous n'êtes pas satisfait de votre premier colis, contactez-nous dans les 30 jours suivant la réception pour un retour ou un échange. Les remboursements seront effectués moins les frais de retour et de manutention. Les articles ouverts ou utilisés ne peuvent pas être retournés. Des frais de restockage de 20 % s'appliquent aux retours non défectueux. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables.

• Annulation de commande : Les annulations avant expédition sont soumises à des frais de traitement de 10 %.

• Articles défectueux : Si une pièce défectueuse est retournée dans un état non original, nous pouvons refuser le remboursement et retourner l'article à vos frais. Si aucune réponse n'est reçue dans les 7 jours, l'article sera recyclé.

• Échanges : Nous n'offrons pas d'échanges. Si vous avez commandé la mauvaise pièce, passez une nouvelle commande et retournez l'article incorrect dans les 30 jours pour un remboursement.

Pour toute assistance, contactez-nous à returns@byanavrin.com, et nous répondrons sous 1 à 2 jours ouvrables.

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