Visszatérítési szabályzat

Visszaküldés, visszatérítés és az összeállítási garanciák

60 napos visszaküldés

A közvetlenül az ANAVRIN®-től vásárolt készleteket a kézbesítéstől számított 60 napon belül küldheti vissza. A visszaküldött készleteknek használatlannak, bontatlannak és eredeti, lezárt csomagolásukban kell lenniük.

Nincs újrakészletezési díj. Elállás esetén a visszaküldés szállítási költsége a vásárlót terheli. Az eredeti szállítási díj nem visszatéríthető, kivéve, ha az alkalmazandó jogszabályok ezt előírják. Ha rendelése sérülten, hibásan vagy tévesen érkezik, a szükséges szállítási költségeket mi álljuk.

A visszaküldés megkezdéséhez vegye fel a kapcsolatot returns@byanavrin.com mielőtt bármit visszaküldene. Csapatunk megerősíti a jogosultságot, és megadja a megfelelő visszaküldési útmutatást.

Visszatérítések

Miután visszaküldött termékét megkaptuk és ellenőriztük, a visszaküldött termékért kifizetett összeget visszatérítjük az eredeti fizetési módra. A visszatérítéseket 5 munkanapon belül feldolgozzuk, bankja azonban további feldolgozási időt igényelhet.

Befejezési garancia

Ha bármelyik alkatrész hiányosan, sérülten vagy hibásan érkezik, díjmentesen kicseréljük. Ha az összeállítás során véletlenül eltörik egy alkatrész, akkor is ingyenes cserét biztosítunk, hogy befejezhesse az összeállítást.

A cserealkatrészek igénylésére nincs időkorlát. Ha egy pontosan egyező alkatrész már nem érhető el, csapatunk a legközelebbi megfelelő megoldást biztosítja.

Ígéret az első összeállításhoz

Minden készlethez érthető, szemléltető útmutató, valamint az összeállításhoz szükséges alapanyagok és eszközök tartoznak. Lépésről lépésre követhető videós útmutató és személyes segítség is elérhető, ha elakad.

Rendelés módosítása és törlése

Ha módosítani vagy törölni szeretné rendelését, a lehető leghamarabb vegye fel velünk a kapcsolatot. Segítünk, ha a rendelés még nem került feldolgozásra. A feldolgozást vagy feladást követően előfordulhat, hogy már nem módosítható vagy törölhető.

Kapcsolat

Cserealkatrészekért vagy az összeállítással kapcsolatos segítségért írjon e-mailt info@byanavrin.com.