Politica di rimborso
Resi, rimborsi e garanzie sull'assemblaggio
Resi entro 60 giorni
Puoi restituire qualsiasi kit acquistato direttamente da ANAVRIN® entro 60 giorni dalla consegna. I kit restituiti devono essere inutilizzati, non aperti e nella confezione originale sigillata.
Non applichiamo costi di rifornimento. Per i resi dovuti a un ripensamento, le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente. Le spese di spedizione originali non sono rimborsabili, salvo quanto previsto dalla legge applicabile. Se il tuo ordine arriva danneggiato, difettoso o errato, copriremo le spese di spedizione necessarie.
Per avviare un reso, contatta returns@byanavrin.com prima di rispedire qualsiasi articolo. Il nostro team confermerà l'idoneità e fornirà le corrette istruzioni per il reso.
Rimborsi
Una volta ricevuto e ispezionato il reso, rimborseremo l'importo pagato per l'articolo restituito sul metodo di pagamento originale. I rimborsi vengono elaborati entro 5 giorni lavorativi, anche se la tua banca potrebbe richiedere ulteriore tempo per l'elaborazione.
Garanzia di completamento
Se un pezzo arriva mancante, danneggiato o difettoso, lo sostituiremo gratuitamente. Se rompi accidentalmente un pezzo durante l'assemblaggio, ti forniremo comunque una sostituzione gratuita, così potrai completare il tuo progetto.
Non c'è alcun limite di tempo per richiedere pezzi di ricambio. Se un pezzo identico non è più disponibile, il nostro team fornirà la soluzione pratica più simile.
La nostra promessa per il primo assemblaggio
Ogni kit include istruzioni visive chiare e i materiali e gli strumenti essenziali necessari per l'assemblaggio. Sono inoltre disponibili una guida video passo passo e assistenza personale durante l'assemblaggio, se dovessi incontrare difficoltà.
Modifiche e annullamenti degli ordini
Contattaci il prima possibile se hai bisogno di modificare o annullare un ordine. Ti assisteremo se l'ordine non è ancora entrato nella fase di evasione. Una volta elaborato o spedito, potrebbe non essere più possibile modificarlo o annullarlo.
Contattaci
Per i pezzi di ricambio o per ricevere assistenza durante l'assemblaggio, scrivi a info@byanavrin.com.
