Politica di rimborso
Resi, rimborsi e garanzie sul montaggio
Resi entro 60 giorni
Puoi restituire qualsiasi kit acquistato direttamente da ANAVRIN® entro 60 giorni dalla consegna. I kit restituiti devono essere inutilizzati, non aperti e nella confezione originale sigillata.
Non applichiamo costi di riassortimento. Per i resi dovuti a un ripensamento, le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente. Le spese di spedizione originali non sono rimborsabili, salvo quanto previsto dalla legge applicabile. Se l’ordine arriva danneggiato, difettoso o errato, copriremo le spese di spedizione necessarie.
Per avviare un reso, contatta returns@byanavrin.com prima di spedire qualsiasi articolo. Il nostro team confermerà i requisiti e ti fornirà le istruzioni corrette per il reso.
Rimborsi
Una volta ricevuto e ispezionato il reso, rimborseremo l’importo pagato per l’articolo restituito sul metodo di pagamento originale. I rimborsi vengono elaborati entro 5 giorni lavorativi, anche se la tua banca potrebbe richiedere ulteriore tempo per l’elaborazione.
Garanzia di completamento
Se un pezzo arriva mancante, danneggiato o difettoso, lo sostituiremo gratuitamente. Se rompi accidentalmente un pezzo durante il montaggio, te ne forniremo uno sostitutivo gratuito, così potrai completare il montaggio.
Non c’è alcun limite di tempo per richiedere pezzi di ricambio. Se un pezzo identico non è più disponibile, il nostro team ti proporrà la soluzione pratica più simile.
Garanzia sul primo montaggio
Ogni kit include istruzioni visive chiare e i materiali e gli strumenti essenziali per il montaggio. Se hai difficoltà, sono disponibili anche video tutorial passo passo e assistenza personalizzata per il montaggio.
Modifiche e annullamenti degli ordini
Contattaci il prima possibile se hai bisogno di modificare o annullare un ordine. Ti assisteremo se l’ordine non è ancora entrato in fase di evasione. Una volta elaborato o spedito, potrebbe non essere più possibile modificarlo o annullarlo.
Contattaci
Per pezzi di ricambio o assistenza per il montaggio, scrivi a info@byanavrin.com.
