Politica di rimborso
Resi, rimborsi e garanzie sulla costruzione
Resi entro 60 giorni
Puoi restituire qualsiasi kit acquistato direttamente da ANAVRIN® entro 60 giorni dalla consegna. I kit restituiti devono essere inutilizzati, non aperti e nella confezione originale sigillata.
Non sono previste spese di rifornimento. Per i resi dovuti a un ripensamento, le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente. Le spese di spedizione originali non sono rimborsabili, salvo quanto previsto dalla legge applicabile. Se l'ordine arriva danneggiato, difettoso o errato, copriremo le spese di spedizione necessarie.
Per avviare un reso, contatta returns@byanavrin.com prima di rispedire qualsiasi cosa. Il nostro team confermerà l'idoneità e fornirà le istruzioni corrette per il reso.
Rimborsi
Una volta ricevuto e ispezionato il reso, rimborseremo l'importo pagato per l'articolo restituito sul metodo di pagamento originale. I rimborsi vengono elaborati entro 5 giorni lavorativi, anche se la tua banca potrebbe richiedere ulteriore tempo per l'elaborazione.
Garanzia di completamento
Se un pezzo arriva mancante, danneggiato o difettoso, lo sostituiremo gratuitamente. Se rompi accidentalmente un pezzo durante il montaggio, ti forniremo comunque una sostituzione gratuita, così potrai completare la costruzione.
Non c'è alcun limite di tempo per richiedere pezzi di ricambio. Se un pezzo identico non è più disponibile, il nostro team fornirà la soluzione pratica più vicina.
Promessa per la prima costruzione
Ogni kit include istruzioni visive chiare e i materiali e gli strumenti essenziali necessari per il montaggio. Sono inoltre disponibili guide video passo passo e assistenza personale durante la costruzione, se incontri difficoltà.
Modifiche e annullamenti degli ordini
Contattaci il prima possibile se devi modificare o annullare un ordine. Ti assisteremo se l'ordine non è ancora entrato nella fase di evasione. Una volta elaborato o spedito, potrebbe non essere più possibile modificarlo o annullarlo.
Contattaci
Per i pezzi di ricambio o per assistenza nella costruzione, invia un'e-mail a info@byanavrin.com.
