Retour- en terugbetalingsbeleid

Terugbetalingen & Retouren

Alle Anavrin-modellen worden gecontroleerd op kwaliteit vóór verzending. Als u problemen ondervindt met uw bestelling, raadpleeg dan de onderstaande details.

• Terugbetalingen: Als u niet tevreden bent met uw eerste pakket, neem dan binnen 30 dagen na ontvangst contact met ons op voor een retour of ruiling. Terugbetalingen worden gedaan minus retourverzendkosten en verwerking. Geopende of gebruikte artikelen kunnen niet worden geretourneerd. Voor niet-defecte retouren geldt een herbevoorradingskosten van 20%. Verzendkosten worden niet terugbetaald.

• Bestelling Annuleren: Annuleringen vóór verzending zijn onderhevig aan een verwerkingskosten van 10%.

• Defecte Artikelen: Als een defect onderdeel in niet-originele staat wordt geretourneerd, kunnen wij de terugbetaling weigeren en het artikel op uw kosten retourneren. Als er binnen 7 dagen geen reactie is, wordt het artikel gerecycled.

• Ruilen: Wij bieden geen ruilingen aan. Als u het verkeerde onderdeel heeft besteld, plaats dan een nieuwe bestelling en retourneer het verkeerde artikel binnen 30 dagen voor een terugbetaling.

Voor hulp kunt u contact met ons opnemen via returns@byanavrin.com, en we reageren binnen 1-2 werkdagen.

Bedankt voor uw aankoop bij Anavrin!