Restitutiebeleid

Retourzendingen, terugbetalingen en bouwgaranties

Retourneren binnen 60 dagen

U kunt elke kit die rechtstreeks bij ANAVRIN® is gekocht binnen 60 dagen na levering retourneren. Geretourneerde kits moeten ongebruikt, ongeopend en in de oorspronkelijke verzegelde verpakking zitten.

Er worden geen herbevoorradingskosten in rekening gebracht. Bij retourzendingen omdat u van gedachten bent veranderd, betaalt u zelf de retourverzendkosten. De oorspronkelijke verzendkosten worden niet terugbetaald, behalve wanneer de toepasselijke wetgeving dit vereist. Als uw bestelling beschadigd, defect of onjuist aankomt, betalen wij de benodigde verzendkosten.

Neem contact op om een retourzending te starten returns@byanavrin.com voordat u iets terugstuurt. Ons team bevestigt of u in aanmerking komt en geeft u de juiste retourinstructies.

Terugbetalingen

Zodra we uw retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, storten we het betaalde bedrag voor het geretourneerde artikel terug via uw oorspronkelijke betaalmethode. Terugbetalingen worden binnen 5 werkdagen verwerkt, maar uw bank heeft mogelijk extra verwerkingstijd nodig.

Voltooiingsgarantie

Als een onderdeel ontbreekt, beschadigd of defect is bij aankomst, vervangen we het gratis. Als u tijdens de montage per ongeluk een onderdeel breekt, leveren we ook gratis een vervangend onderdeel, zodat u uw bouwproject kunt voltooien.

Er geldt geen termijn voor het aanvragen van vervangende onderdelen. Als een exact onderdeel niet meer verkrijgbaar is, biedt ons team de meest geschikte oplossing.

Garantie voor uw eerste bouwproject

Elke kit bevat duidelijke visuele instructies en de benodigde materialen en gereedschappen voor de montage. U kunt ook stap voor stap videobegeleiding en persoonlijke hulp krijgen als u vastloopt.

Bestellingen wijzigen en annuleren

Neem zo snel mogelijk contact met ons op als u een bestelling wilt wijzigen of annuleren. We helpen u graag als de bestelling nog niet in behandeling is genomen. Zodra de bestelling is verwerkt of verzonden, kan deze mogelijk niet meer worden gewijzigd of geannuleerd.

Neem contact met ons op

Voor vervangende onderdelen of hulp bij het bouwen kunt u mailen naar info@byanavrin.com.