Voorbeeld met proefkits, er wordt niets verstuurd
Waarmee kunnen we je helpen?
Welk onderdeel heb je nodig?
De letter van het vel en het onderdeelnummer staan bij elk onderdeel in je instructieboekje afgedrukt.
Een foto van het onderdeel of de pagina uit het boekje is nodig, zodat we het juiste onderdeel kunnen verzenden. JPG, PNG of HEIC, maximaal 10 MB per bestand.
Over je kit
We accepteren retourzendingen van kits die niet zijn geopend.
Verplicht wanneer de doos beschadigd is aangekomen of de verkeerde kit is verzonden. JPG, PNG of HEIC, maximaal 10 MB per bestand.
Hoe wil je dat we het oplossen?
If none of the options above suit you, please email us at info@byanavrin.com.
Controleer je aanvraag
Controleer de onderstaande gegevens voordat je het verzoek verzendt.
Jouw onderdeel staat op onze lijst
We hebben je aanvraag ontvangen en bevestigen deze binnen 24 uur per e-mail. Het vervangende onderdeel wordt gratis verzonden.
We hebben je retourverzoek ontvangen
Je ontvangt binnen 24 uur een e-mail met de retourinstructies. De klant betaalt de retourkosten.
Geniet van je bouwwerk
Je kit blijft bij je. Ons team stort 25% van de productprijs terug via je oorspronkelijke betaalmethode en bevestigt dit binnen 24 uur per e-mail.
Je kit blijft bij je. Ons team stort 25% van de productprijs terug via je oorspronkelijke betaalmethode en bevestigt dit binnen 24 uur per e-mail.
![[Binnenkort] Amélie's Macaron Pâtisserie miniatuurhuis](http://byanavrin.com/cdn/shop/files/Amelie_s_Macaron_Patisserie_DIY_Miniature_House_2.png?v=1793087465&width=400)
