Zasady zwrotów

Zwroty, refundacje i gwarancje dotyczące budowy

Zwroty w ciągu 60 dni

Możesz zwrócić każdy zestaw kupiony bezpośrednio od ANAVRIN® w ciągu 60 dni od dostawy. Zwracane zestawy muszą być nieużywane, nieotwarte i znajdować się w oryginalnym, zapieczętowanym opakowaniu.

Nie pobieramy opłat za ponowne wprowadzenie produktu do sprzedaży. W przypadku zwrotów z powodu zmiany decyzji klient ponosi koszty wysyłki zwrotnej. Oryginalne koszty wysyłki nie podlegają zwrotowi, z wyjątkiem przypadków wymaganych przez obowiązujące prawo. Jeśli zamówienie dotrze uszkodzone, wadliwe lub niezgodne z zamówieniem, pokryjemy niezbędne koszty wysyłki.

Aby rozpocząć procedurę zwrotu, skontaktuj się z nami returns@byanavrin.com przed odesłaniem czegokolwiek. Nasz zespół potwierdzi możliwość dokonania zwrotu i przekaże właściwe instrukcje dotyczące zwrotu.

Zwroty środków

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu zwrócimy kwotę zapłaconą za zwrócony produkt na pierwotną metodę płatności. Zwroty środków są realizowane w ciągu 5 dni roboczych, choć Twój bank może potrzebować dodatkowego czasu na ich przetworzenie.

Gwarancja ukończenia

Jeśli jakiejkolwiek części brakuje, jest uszkodzona lub wadliwa, wymienimy ją bezpłatnie. Jeśli przypadkowo uszkodzisz część podczas montażu, również zapewnimy bezpłatną wymianę, aby umożliwić Ci ukończenie budowy.

Nie ma ograniczenia czasowego na zgłaszanie próśb o części zamienne. Jeśli dokładna część nie jest już dostępna, nasz zespół zaproponuje najbliższe praktyczne rozwiązanie.

Gwarancja udanej pierwszej budowy

Każdy zestaw zawiera przejrzyste instrukcje wizualne oraz niezbędne materiały i narzędzia wymagane do montażu. Dostępne są również instrukcje wideo krok po kroku i indywidualne wsparcie przy budowie, jeśli napotkasz trudności.

Zmiany i anulowanie zamówień

Skontaktuj się z nami jak najszybciej, jeśli chcesz zmodyfikować lub anulować zamówienie. Pomożemy, jeśli zamówienie nie zostało jeszcze przekazane do realizacji. Po przetworzeniu lub wysłaniu może nie być już możliwości jego zmiany ani anulowania.

Skontaktuj się z nami

W sprawie części zamiennych lub wsparcia przy budowie napisz na adres info@byanavrin.com.