Polityka zwrotów i refundacji

Zwroty & Reklamacje

Wszystkie modele Anavrin są sprawdzane pod kątem jakości przed wysyłką. Jeśli napotkasz jakiekolwiek problemy z zamówieniem, zapoznaj się z poniższymi szczegółami.

• Zwroty: Jeśli nie jesteś zadowolony z pierwszej przesyłki, skontaktuj się z nami w ciągu 30 dni od otrzymania, aby dokonać zwrotu lub wymiany. Zwroty będą realizowane pomniejszone o koszty wysyłki zwrotnej i obsługi. Otwarte lub używane przedmioty nie podlegają zwrotowi. Za zwroty nieuszkodzonych przedmiotów pobierana jest opłata magazynowa w wysokości 20%. Opłaty za wysyłkę nie podlegają zwrotowi.

• Anulowanie zamówienia: Anulacje przed wysyłką podlegają opłacie manipulacyjnej w wysokości 10%.

• Uszkodzone przedmioty: Jeśli uszkodzona część zostanie zwrócona w stanie innym niż oryginalny, możemy odmówić zwrotu pieniędzy i odesłać przedmiot na Twój koszt. Jeśli nie otrzymamy odpowiedzi w ciągu 7 dni, przedmiot zostanie poddany recyklingowi.

• Wymiany: Nie oferujemy wymian. Jeśli zamówiłeś niewłaściwą część, złóż nowe zamówienie i zwróć nieprawidłowy przedmiot w ciągu 30 dni, aby otrzymać zwrot pieniędzy.

Aby uzyskać pomoc, skontaktuj się z nami pod adresem returns@byanavrin.com, i odpowiemy w ciągu 1-2 dni roboczych.

Dziękujemy za zakupy w Anavrin!