Retur- och återbetalningspolicy

Återbetalningar & Returer

Alla Anavrin-modeller kontrolleras kvalitetsmässigt före leverans. Om du stöter på problem med din beställning, se detaljerna nedan.

• Återbetalningar: Om du inte är nöjd med ditt första paket, kontakta oss inom 30 dagar efter mottagandet för retur eller byte. Återbetalningar ges minus returfrakt och hantering. Öppnade eller använda varor kan inte returneras. En påfyllnadsavgift på 20% gäller för icke-defekta returer. Fraktkostnader återbetalas inte.

• Orderavbokning: Avbokningar före leverans debiteras en hanteringsavgift på 10%.

• Defekta varor: Om en defekt del returneras i icke-originalskick kan vi neka återbetalning och returnera varan på din bekostnad. Om inget svar mottas inom 7 dagar kommer varan att återvinnas.

• Byten: Vi erbjuder inte byten. Om du beställde fel del, lägg en ny beställning och returnera den felaktiga varan inom 30 dagar för återbetalning.

För hjälp, kontakta oss på returns@byanavrin.com, och vi svarar inom 1-2 arbetsdagar.

Tack för att du handlar hos Anavrin!