เราช่วยอะไรคุณได้บ้าง?

ทันทีที่ชุดอุปกรณ์ของคุณออกจากศูนย์จัดส่งของเรา คุณจะได้รับอีเมลพร้อมลิงก์ติดตามพัสดุ อาจใช้เวลาหนึ่งหรือสองวันกว่าข้อมูลการสแกนครั้งแรกจะปรากฏ คุณยังสามารถติดตามคำสั่งซื้อได้ในบัญชีของคุณ

สถานะการติดตามพัสดุของคุณไม่เปลี่ยนแปลงมานานกว่าหนึ่งสัปดาห์หรือไม่? ส่งอีเมลถึงเราที่ info@byanavrin.com พร้อมแจ้งหมายเลขคำสั่งซื้อ แล้วเราจะรีบตรวจสอบให้ทันที

เราจัดส่งทั่วโลกจากศูนย์จัดส่งสินค้าในสหรัฐอเมริกา ยุโรป และเอเชีย เพื่อให้ชุดอุปกรณ์ของคุณเดินทางถึงคุณด้วยเส้นทางที่สั้นที่สุด

ไม่ ภาษีศุลกากรและภาษีรวมอยู่ในราคาที่คุณชำระตอนชำระเงินแล้ว จึงไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมที่ไม่คาดคิดเมื่อจัดส่ง

ค่าจัดส่งจะคำนวณเมื่อชำระเงิน โดยขึ้นอยู่กับประเทศของคุณและจำนวนชุดอุปกรณ์ในคำสั่งซื้อ ชุดอุปกรณ์เพิ่มเติมแต่ละชุดที่รวมอยู่ในคำสั่งซื้อเดียวกันมีค่าจัดส่งถูกกว่าการสั่งแยกมาก ดังนั้นการรวมชุดอุปกรณ์ไว้ในคำสั่งซื้อเดียวจึงช่วยให้คุณประหยัดเงินได้เสมอ

ระยะเวลาจัดส่งขึ้นอยู่กับประเทศของคุณ โดยสามารถดูระยะเวลาโดยประมาณสำหรับประเทศของคุณได้ที่หน้าสินค้าก่อนสั่งซื้อ และอีกครั้งในอีเมลแจ้งการจัดส่ง

ส่งอีเมลถึงเราที่ info@byanavrin.com พร้อมแจ้งหมายเลขคำสั่งซื้อโดยเร็วที่สุด หากคำสั่งซื้อของคุณยังไม่ได้รับการบรรจุ เราสามารถเปลี่ยนที่อยู่ เปลี่ยนชุดอุปกรณ์ หรือยกเลิกคำสั่งซื้อให้คุณได้

คุณสามารถคืนชุดที่ยังไม่เปิดได้ภายใน 60 วันนับจากวันที่จัดส่ง เพื่อรับเงินคืนเต็มจำนวนตามราคาชุด ชุดแต่ละชุดมีชิ้นส่วนขนาดเล็กที่มีหมายเลขกำกับหลายร้อยชิ้น เราจึงไม่สามารถรับคืนกล่องที่เปิดแล้วได้ ลูกค้าเป็นผู้รับผิดชอบค่าจัดส่งชุดกลับมาให้เรา

ชิ้นส่วนแตกหรือทำหายระหว่างประกอบใช่ไหม กรณีนี้ไม่ถือเป็นการคืนสินค้า เราจะส่งชิ้นส่วนทดแทนให้ฟรี ดูรายละเอียดที่หัวข้อชิ้นส่วนทดแทนด้านล่าง

เริ่มดำเนินการคืนสินค้าได้ที่พอร์ทัลคืนสินค้ากรอกหมายเลขคำสั่งซื้อและอีเมลที่ใช้สั่งซื้อ เลือกชุดอุปกรณ์และแจ้งเหตุผลที่ต้องการคืนสินค้า เราจะตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง พร้อมแจ้งที่อยู่สำหรับส่งคืนและขั้นตอนถัดไป ลูกค้าเป็นผู้รับผิดชอบค่าจัดส่งชุดอุปกรณ์กลับ

เราจะคืนเงินไปยังวิธีชำระเงินเดิมของคุณทันทีที่ได้รับและตรวจสอบสินค้าคืนแล้ว ธนาคารของคุณอาจใช้เวลา 5 ถึง 10 วันทำการกว่ารายการจะปรากฏในใบแจ้งยอด

กรุณาส่งรูปกล่องและชิ้นส่วนที่ได้รับผลกระทบไปที่ info@byanavrin.com พร้อมแจ้งหมายเลขคำสั่งซื้อ เราจะจัดการให้เรียบร้อยโดยส่งชิ้นส่วนทดแทนให้ฟรี หรือส่งชุดใหม่ให้หากจำเป็น

ใช่ และไม่มีค่าใช้จ่าย หากชิ้นส่วนแตกหรือทำหายระหว่างประกอบ เราจะจัดส่งชิ้นส่วนทดแทนให้ฟรี

กรอกแบบฟอร์มขอชิ้นส่วนทดแทนของเรา พร้อมระบุหมายเลขคำสั่งซื้อ ชื่อชุด หมายเลขชิ้นส่วนจากคู่มือ และแนบรูปถ่ายชิ้นส่วนนั้น ชิ้นส่วนของคุณตัดตามชุดอุปกรณ์เฉพาะของคุณ จึงอาจใช้เวลาสักหน่อยกว่าจะมาถึง ระหว่างนี้ประกอบส่วนอื่นต่อไปได้เลย

เราส่งให้คุณฟรี กรอกแบบฟอร์มขออะไหล่ทดแทนของเรา โดยระบุหมายเลขคำสั่งซื้อ อีเมลที่ใช้สั่งซื้อ หมายเลขชิ้นส่วนจากคู่มือ และแนบรูปถ่าย ไม่ต้องส่งอะไรกลับมา และระหว่างนี้คุณสร้างต่อได้เลย

หมายเลขคำสั่งซื้อของคุณ ชื่อชุดอุปกรณ์ หมายเลขชิ้นส่วนจากคู่มือ และรูปถ่าย หากไม่แน่ใจว่าเป็นชิ้นส่วนใด รูปถ่ายตำแหน่งในชิ้นงานของคุณก็ใช้ได้เช่นกัน หากชิ้นส่วนนั้นไม่มีหมายเลข โปรดถ่ายรูปและอธิบายให้ชัดเจนว่าชิ้นส่วนใดขาดหายไป

แบบฟอร์มขออะไหล่ทดแทนต้องระบุหมายเลขคำสั่งซื้อและอีเมลที่ใช้สั่งซื้อ โปรดขอข้อมูลทั้งสองอย่างจากผู้ที่ให้ชุดอุปกรณ์แก่คุณ แล้วกรอกแบบฟอร์มขออะไหล่ทดแทน คุณสามารถกรอกที่อยู่จัดส่งของคุณเองในแบบฟอร์มได้

ไม่สามารถขอรายละเอียดคำสั่งซื้อได้ใช่ไหม ส่งอีเมลไปที่ info@byanavrin.com พร้อมแจ้งชื่อชุดอุปกรณ์ ชื่อผู้สั่งซื้อ หมายเลขชิ้นส่วนจากคู่มือ รูปถ่ายของชิ้นส่วน และที่อยู่จัดส่งของคุณ แล้วเราจะช่วยคุณ

ไม่ ทุกชิ้นตัดอย่างแม่นยำ ทำสีไว้ล่วงหน้า และกำกับหมายเลขไว้ ส่วนไฟก็เดินสายมาให้เรียบร้อยแล้ว ไม่ต้องทาสี ตัด หรือบัดกรี คู่มือภาพประกอบแสดงขั้นตอนทีละขั้น และผู้ประกอบหลายคนของเราไม่เคยสร้างอะไรด้วยตัวเองมาก่อนที่จะทำชุดแรก

ขึ้นอยู่กับชุดอุปกรณ์ ชุดสำหรับผู้เริ่มต้นใช้เวลาประมาณ 4 ถึง 6 ชั่วโมง ชุดระดับกลางใช้เวลา 6 ถึง 8 ชั่วโมง และชุดระดับสูงใช้เวลา 8 ถึง 10 ชั่วโมง ชุดประกอบขนาดใหญ่สำหรับนักสะสมของเรา เช่น ร้านนมถั่วเหลืองหย่งอัน เป็นโปรเจกต์ที่ใช้เวลา 15 ชั่วโมงขึ้นไป ค่อยๆ ทำไป ไม่ต้องรีบ งานประกอบที่ใช้เวลามักจะออกมาสวยกว่า

ระดับจะบอกจำนวนชิ้นส่วนและรายละเอียดปลีกย่อยของชุดอุปกรณ์ ชุดสำหรับผู้เริ่มต้นมีประมาณ 200 ถึง 330 ชิ้น ชุดระดับกลางมี 280 ถึง 470 ชิ้น ส่วนชุดระดับสูงจะมีรายละเอียดที่ประณีตยิ่งขึ้น พร้อมระบบไฟหรือกลไกเพิ่มเติม

ไม่แน่ใจว่าชุดไหนเหมาะกับคุณหรือคนที่คุณกำลังจะซื้อให้? แบบทดสอบ ค้นหาชุดอุปกรณ์ที่ใช่สำหรับคุณ ของเราจะช่วยเลือกชุดให้ได้ในหกคำถาม

ชิ้นส่วนไม้ทุกชิ้นตัดและทำสีมาให้แล้ว พร้อมชุดไฟ LED ที่เดินสายไว้ล่วงหน้า เครื่องมือที่จำเป็น และคู่มือภาษาอังกฤษพร้อมภาพประกอบครบถ้วน ไม่รวมแบตเตอรี่ในชุดคิททั้งหมดของเราเนื่องจากข้อกำหนดในการจัดส่ง ทุกคำสั่งซื้อในสหรัฐฯ จะได้รับกาว ส่วนคำสั่งซื้อในภูมิภาคอื่นนอกสหรัฐฯ จะไม่รวมกาว

กาวงานประดิษฐ์ชนิดซิลิโคนใสใช้ได้ดีที่สุด เช่น กาวอเนกประสงค์ของ Elmer's สำหรับชิ้นส่วนเล็กๆ ที่ต้องการให้ติดแน่นและเร็วขึ้น คุณสามารถใช้กาวซูเปอร์กลู เช่น Gorilla Super Glue ได้ ชิ้นส่วนหลายชิ้นประกบกันได้พอดี จึงใช้กาวน้อยกว่าที่คิด ใช้ไม้จิ้มฟันช่วยหยดกาวทีละน้อยได้

ทุกชุดมาพร้อมคู่มือภาพประกอบทีละขั้นตอน มีวิดีโอสอนแบบเต็มสำหรับชุดอุปกรณ์หลายชุดที่หน้าบทสอนของเรา และชุมชนผู้ประกอบของเราบน Facebook ก็เป็นที่ที่ยอดเยี่ยมสำหรับสอบถามเกี่ยวกับขั้นตอนที่ยุ่งยาก

ชุดอุปกรณ์ของเราเหมาะที่สุดสำหรับผู้ที่มีอายุ 10 ปีขึ้นไป ผู้ปกครองหลายคนประกอบชุดอุปกรณ์ร่วมกับเด็กอายุ 6 ถึง 8 ขวบ ซึ่งเป็นกิจกรรมที่น่ารักและไม่ต้องใช้หน้าจอให้ได้ทำร่วมกัน ชิ้นส่วนมีขนาดเล็ก จึงไม่เหมาะสำหรับเด็กเล็กที่จะใช้ตามลำพัง

ชุดคิทส่วนใหญ่ใช้แบตเตอรี่ AAA หรือ AA จำนวน 2 หรือ 3 ก้อน ซึ่งไม่มีให้ในชุดเนื่องจากข้อกำหนดในการจัดส่ง Cats Crossing, Kowloon Walled City 2049, Mars Revelation 62, Golden Gai และ Whispering Hollow ยังสามารถใช้พลังงานผ่าน USB-C ได้ด้วย

ปัญหาไฟส่วนใหญ่แก้ได้ภายในหนึ่งนาที ลองเปลี่ยนแบตเตอรี่ใหม่และตรวจดูว่าใส่ขั้วถูกด้าน ตรวจให้แน่ใจว่าเสียบขั้วต่อเข้าไปจนสุด และปลั๊กสีเดียวกันตรงกัน เราแนะนำให้ทดสอบไฟก่อนติดชิ้นส่วนชิ้นสุดท้ายด้วยกาวเสมอ

ไฟยังไม่ติดใช่ไหม ส่งวิดีโอสั้นๆ (ขนาดไม่เกิน 20 MB) มาที่ info@byanavrin.com พร้อมแจ้งหมายเลขคำสั่งซื้อ แล้วเราจะช่วยแก้ปัญหาหรือส่งชิ้นส่วนไฟชุดใหม่ให้

ใช่ Whispering Hollow มีกล่องดนตรีไขลานในตัวฉาก จึงบรรเลงทำนองไปพร้อมกับที่แสงไฟในหมู่บ้านสว่างขึ้น

ใช่ เลือกซื้อชุดใดก็ได้ 2 ชุด รับส่วนลด 10 เปอร์เซ็นต์, 3 ชุด รับส่วนลด 15 เปอร์เซ็นต์ และ 4 ชุด รับส่วนลด 20 เปอร์เซ็นต์ ส่วนลดจะถูกนำไปใช้โดยอัตโนมัติเมื่อชำระเงิน ไม่ต้องใช้โค้ด สินค้าออกใหม่ รุ่นลิมิเต็ดเอดิชัน และชุดบันเดิลไม่ร่วมรายการนี้

อยากวางแผนจัดชุดไหม จัดถนนของคุณ ให้คุณเลือกชุดต่างๆ วางเทียบกันได้

ใช้ส่วนลดได้หนึ่งรายการต่อคำสั่งซื้อ หากใช้ได้ทั้งโค้ดส่วนลดและส่วนลดอัตโนมัติ ระบบจะเลือกส่วนลดที่ช่วยให้คุณประหยัดได้มากที่สุด ชุดสินค้าไม่สามารถใช้ร่วมกับโค้ดโปรโมชันได้

ชุดสินค้าบางรายการมาพร้อมฝาครอบกันฝุ่นอะคริลิกฟรี ส่วนรุ่นลิมิเต็ดเอดิชันมาพร้อมตู้จัดแสดงแบบพิพิธภัณฑ์ของตัวเอง ของแถมจะถูกเพิ่มลงในรถเข็นของคุณโดยอัตโนมัติและระบุว่าฟรี

บัตรเครดิตและบัตรเดบิตหลักทุกประเภท รวมถึงกระเป๋าเงินดิจิทัลและตัวเลือกซื้อก่อนจ่ายทีหลังที่แสดงในขั้นตอนชำระเงิน เช่น Klarna

Ikseon-dong Hanok Bakery เป็นชุดแรกที่คนชื่นชอบมากที่สุดของเรา และเป็นตัวเลือกที่ปลอดภัยสำหรับมือใหม่หัดต่อ Forest Cottage และ Kyoto Gion ก็เป็นอีกสองชุดโปรดที่เหมาะสำหรับมอบเป็นของขวัญ หากอยากเลือกให้เป็นส่วนตัวยิ่งขึ้น แบบทดสอบ ค้นหาชุดของคุณ ของเรามีตัวเลือกสำหรับของขวัญที่จะช่วยเลือกชุดที่เหมาะกับคนที่คุณกำลังซื้อให้

เข้าร่วมกลุ่มผู้สร้าง ANAVRIN ส่วนตัวบน Facebookของเรา แชร์ผลงานการสร้างของคุณ ขอความช่วยเหลือในขั้นตอนต่างๆ และดูว่าผู้สร้างคนอื่นๆ สร้างสรรค์อะไรบ้าง เรามักนำผลงานที่โดดเด่นไปนำเสนอบนช่องทางของเรา

ใช่ สำหรับการขายส่งและการจัดจำหน่าย โปรดส่งอีเมลถึง wholesale@byanavrin.com สำหรับการร่วมงานและการเป็นพันธมิตร โปรดส่งอีเมลถึง partnerships@byanavrin.com