退款政策

退貨、退款與組裝保證

60 天退貨

您可以在交貨日起 60 天內退回任何直接向 ANAVRIN® 購買的組件。退回的組件必須未使用、未拆封，並保留原始密封包裝。

不收取重新入庫費。對於因改變心意而退貨的訂單，退貨運費由客戶負擔。除適用法律另有規定外，原始運費恕不退款。如果您的訂單送達時已損壞、有瑕疵或內容有誤，我們會負擔必要的運費。

如要開始退貨，請聯絡 returns@byanavrin.com 在寄回任何商品之前。我們的團隊會確認是否符合資格，並提供正確的退貨指示。

退款

收到並檢查您的退貨後，我們會將退回商品的已付款金額退回至您原先使用的付款方式。退款會在 5 個工作天內處理，但您的銀行可能需要額外的處理時間。

完成保證

如果任何零件遺失、損壞或有瑕疵，我們會免費更換。如果您在組裝過程中不慎弄壞零件，我們也會免費提供替換零件，讓您完成組裝。

申請替換零件沒有期限。如果已無法提供完全相同的零件，我們的團隊會提供最切實可行的替代方案。

首次組裝承諾

每套組件都附有清晰的圖解說明，以及組裝所需的必要材料和工具。如果您遇到困難，也提供逐步影片指導和個人組裝支援。

訂單修改與取消

如果您需要修改或取消訂單，請盡快聯絡我們。若訂單尚未進入履行流程，我們會協助您處理。一旦訂單已處理或出貨，可能就無法再修改或取消。

聯絡我們

如需替換零件或組裝支援，請寄送電子郵件至 info@byanavrin.com.