Zásady vrácení a refundace

Každá sada ANAVRIN® je před odesláním pečlivě kontrolována z hlediska kvality. Chceme, abyste měli při objednávání u nás jistotu, a pokud něco nebude v pořádku, náš tým je tu, aby to napravil.

Vrácení zboží
Pokud nejste s vaší první objednávkou zcela spokojeni, kontaktujte nás prosím do 30 dnů od doručení. Uděláme vše pro to, abychom vám pomohli a provedli vás dalším postupem. Vrácené zboží musí být nepoužité a v původním stavu. Náklady na dopravu se nevracejí. U nepoškozených vrácených položek bude účtován poplatek za doplnění zásob ve výši 10 % na pokrytí manipulace, kontroly a zpracování.

Úpravy a zrušení objednávky
Pokud potřebujete změnit objednávku nebo ji zrušit před odesláním, kontaktujte nás co nejdříve a náš tým vám rád pomůže.

Poškozené, vadné, chybějící nebo rozbité díly
Pokud při doručení objednávky zjistíte jakýkoli problém, obraťte se na nás. Poskytujeme bezplatné náhradní díly za poškozené, vadné nebo chybějící části. Pokud během sestavování omylem rozbijete díl, rádi vám zašleme náhradní díly (zdarma), abyste mohli svou stavbu dokončit s jistotou.

Podpora
Pro jakoukoli pomoc nám prosím napište na returns@byanavrin.com. Náš tým odpoví do 1 až 2 pracovních dnů.

Děkujeme, že jste si vybrali ANAVRIN®.