Návraty

Všechny modely Anavrinu jsou před odesláním zkontrolovány a zohledněny, nicméně pro případy, kdy se vyskytnou problémy s objednávkami, viz níže

Vrácení peněz

Milujeme produkty, které vyrábíme, a myslíme si, že vy také. Pokud se vám váš první balíček od Anavrinu nelíbí, dejte nám vědět , abychom vám mohli pomoci vrátit nebo vyměnit vaše produkty do 14 dnů od obdržení, abychom vám mohli vrátit peníze po odečtení nákladů na dopravu a manipulaci .

Vezměte prosím na vědomí, že nejsme schopni přijímat vrácení nebo výměnu položek, které již byly otevřeny k použití.

Opatření pro vrácení musí být učiněna do 30 dnů od data přijetí objednávky (nejedná se o okamžik, kdy jste zadali objednávku, ale o to, kdy jste obdrželi balíček na ruku).

Vrácené položky, které nejsou vadné, mohou být účtovány 20 % z maloobchodní hodnoty každého produktu na započtení poplatků za opětovné naskladnění, manipulaci a transakční poplatky; poplatky za dopravu nebudou vráceny.

Upozorňujeme, že u všech objednávek, u kterých je požadováno zrušení před odesláním položky, bude účtován poplatek za zpracování platby ve výši 10 % z maloobchodní hodnoty celé objednávky.

Vadné položky

Pokud byla nahlášena vadná součást a kus štítku vám byl zaslán, ale vrátí se plně funkční nebo poškozený, pak poplatek za štítek bude odečten z refundace.

Pokud se vrácené zboží nevrátí ve stavu, v jakém bylo odesláno, může být vrácení peněz zamítnuto a váš kus vám může být zaslán zpět na vaše náklady. Pokud váš díl nesplňuje podmínky pro vrácení peněz, kontaktujeme vás, a pokud do 7 dnů neobdržíte žádnou odpověď, kus bude řádně recyklován.

Výměny

Výměny neprovádíme, pokud jste omylem objednali špatný díl, neprovedeme vyměnit za to. Můžete však zadat novou objednávku správného modelu a požádat o vrácení nesprávného modelu zpět k nám do 30 dnů od jeho obdržení za vrácení peněz.

V případě pochybností zašlete zprávu na adresu returns@byanavrin.com a my se vám ozveme zpět do 1–2 pracovních dnů.

Děkujeme, že s námi nakupujete! Doufáme, že jste si odnesli příjemný zážitek.