Žádost o zrušení

Děkujeme, že jste u nás v Anavrin nakoupili, velmi si vážíme vaší podpory!

Po zadání objednávky, pokud změníte názor nebo jste objednávku zadali omylem a chcete ji zrušit, je třeba postupovat podle níže uvedených informací.

Před zpracováním: Po obdržení vaší objednávky náš tým potřebuje 1–2 pracovní dny na její zpracování. Pokud objednávku nezrušíte do 12 hodin od jejího zadání, náš tým již nebude moci zrušení schválit, protože objednávka bude zpracována a odeslána do distribučního centra přepravce.

Po zpracování: Jakmile náš tým odešle zboží vašemu logistickému partnerovi, nebude možné objednávku zrušit. Rovněž nebude možné změnit adresu, protože už to není v naší moci. Pro změnu adresy po odeslání zásilky počkejte na sledovací číslo a kontaktujte USPS/UPS ohledně změny adresy před doručením poslední míle.

Vezměte prosím na vědomí, že u objednávek zrušených před odesláním zboží bude účtován poplatek za zpracování platby, doplnění zásob a manipulaci ve výši 10 % z maloobchodní ceny celé objednávky.

*Upozorňujeme, že žádost o zrušení není stoprocentně zaručena.

Pokud bude žádost o zrušení schválena, zašleme vám e-mail a bude účtován storno poplatek (10 % z celkové částky). Pokud zrušení nebude možné, objednávka bude vyřízena běžným způsobem.

Podrobnosti naleznete v naší Politice vrácení a náhrady. Neváhejte nás kontaktovat na info@byanavrin.com, pokud máte jakékoli dotazy, náš tým vám rád pomůže!