Zásady vrácení a vrácení peněz
Návraty
Milujeme produkty, které vyrábíme, a myslíme si, že vy také. Pokud se vám váš první balíček od Anavrinu nelíbí, dejte nám vědět , abychom vám mohli pomoci s vrácením nebo výměnou vašich produktů do 14 dnů od obdržení, abychom vám mohli vrátit peníze po odečtení nákladů na dopravu a manipulaci.
V zásadě umožňujeme vrácení:
- Poškozený výrobek. (Dostali jste poškozené zboží od kurýra)
- Špatný produkt.
Následující zboží nelze vrátit:
- Použil jsi to.
- Ztratili jste původní balíček.
- Rozbité nebo poškozené zboží. (Po použití)
- Uplynulo naše období návratu.
Nemůžeme nést odpovědnost za poškození nebo ztrátu zboží při zpětné zásilce. Než nám ji tedy pošlete, znovu ji zabalte a vyfoťte, než ji pošlete kurýrovi a vyzvedněte si od kurýra účtenku.
Kontaktujte nás
Pokud máte nějaké dotazy ohledně našich zásad vracení zboží, kontaktujte nás:
*E-mailem: info@byanavrin.com / Kontaktujte nás .
Vezměte prosím na vědomí, že nejsme schopni přijímat vrácení nebo výměnu položek, které již byly otevřeny k použití.
Za vrácené položky, které nejsou vadné, může být účtováno 20 % z maloobchodní hodnoty každého produktu, aby se zohlednily poplatky za opětovné naskladnění, manipulaci a transakční poplatky; poplatky za dopravu nebudou vráceny.
Vezměte prosím na vědomí, že u všech objednávek, u kterých je požadováno zrušení před odesláním položky, bude účtován poplatek za zpracování platby ve výši 10 % z maloobchodní hodnoty celé objednávky.
Zásady vrácení peněz
Všechny modely Anavrinu jsou před odesláním zkontrolovány a zohledněny, nicméně pro případy, kdy se vyskytnou problémy s objednávkami, viz níže. ⇩
Vrácení peněz:
Milujeme produkty, které vyrábíme, a myslíme si, že vy také. Pokud se vám váš první balíček od Anavrinu nelíbí, dejte nám vědět , abychom vám mohli pomoci s vrácením nebo výměnou vašich produktů do 14 dnů od obdržení, abychom vám mohli vrátit peníze po odečtení nákladů na dopravu a manipulaci.
Vezměte prosím na vědomí, že nejsme schopni přijmout vrácení nebo výměnu položek, které již byly otevřeny k použití.
Opatření pro vrácení musí být provedena do 14 dnů od data
když je objednávka přijata (nejedná se o okamžik, kdy jste zadali objednávku, ale spíše o okamžik, kdy jste obdrželi balíček na ruku).
Vadné položky:
Pokud byla nahlášena vadná součást a kus štítku vám byl zaslán, ale vrátí se plně funkční nebo poškozený, bude poplatek za štítek odečten z vrácení peněz.
Pokud se vrácení nevrátí ve stavu, v jakém bylo odesláno, může být vrácení peněz zamítnuto a váš kus vám může být zaslán zpět na vaše náklady. Pokud váš díl nesplňuje podmínky pro vrácení peněz, kontaktujeme vás, a pokud do 7 dnů neobdržíte žádnou odpověď, bude kus řádně recyklován.
Výměny:
Výměny neprovádíme, pokud jste omylem objednali špatný díl, výměnu neprovedeme. Můžete však zadat novou objednávku správného modelu a požádat o vrácení nesprávného modelu zpět k nám do 14 dnů od jeho obdržení za účelem vrácení peněz.
V případě pochybností zašlete zprávu na adresu returns@byanavrin.com a my se vám ozveme zpět do 1–2 pracovních dnů.
Děkujeme, že s námi nakupujete! Doufáme, že jste si odnesli příjemný zážitek.