Zásady vrácení a refundace

Vrácení peněz a vrácení zboží

Všechny modely Anavrin jsou před odesláním kontrolovány z hlediska kvality. Pokud narazíte na jakékoli problémy s vaší objednávkou, prosím, podívejte se na níže uvedené informace.

Vrácení peněz: Pokud nejste spokojeni s prvním balíčkem, kontaktujte nás do 30 dnů od obdržení pro vrácení nebo výměnu. Vrácení peněz bude provedeno minus náklady na zpětné zaslání a manipulaci. Otevřené nebo použité položky nelze vrátit. Na nevadné vrácení se vztahuje poplatek za doplnění zásob ve výši 20 %. Náklady na dopravu nejsou vratné.
Zrušení objednávky: Zrušení před odesláním podléhá poplatku za zpracování ve výši 10 %.
Vadné položky: Pokud je vadná součást vrácena v neoriginálním stavu, můžeme odmítnout vrácení peněz a vrátit položku na vaše náklady. Pokud do 7 dnů nedostaneme odpověď, položka bude recyklována.
Výměny: Nevyměňujeme zboží. Pokud jste objednali špatnou součást, vytvořte novou objednávku a vraťte nesprávnou položku do 30 dnů pro vrácení peněz.

Pro pomoc nás kontaktujte na returns@byanavrin.com, a odpovíme vám do 1-2 pracovních dnů.

Děkujeme, že nakupujete u Anavrin!