Retur- og refusionspolitik

Refusioner & Returneringer

Alle Anavrin-modeller bliver kvalitetskontrolleret før afsendelse. Hvis du oplever problemer med din ordre, se venligst detaljer nedenfor.

• Refusioner: Hvis du ikke er tilfreds med din første pakke, kontakt os inden for 30 dage efter modtagelsen for returnering eller ombytning. Refusioner gives fratrukket returfragt og håndteringsgebyr. Åbnede eller brugte varer kan ikke returneres. Et genopfyldningsgebyr på 20 % gælder for returneringer uden fejl. Fragtgebyrer refunderes ikke.

• Ordreannullering: Annulleringer før afsendelse pålægges et behandlingsgebyr på 10 %.

• Defekte varer: Hvis en defekt del returneres i ikke-original stand, kan vi afvise refusionen og returnere varen for din regning. Hvis der ikke modtages svar inden for 7 dage, vil varen blive genanvendt.

• Ombytninger: Vi tilbyder ikke ombytninger. Hvis du har bestilt den forkerte del, skal du afgive en ny ordre og returnere den forkerte vare inden for 30 dage for refusion.

For hjælp, kontakt os på returns@byanavrin.com, og vi svarer inden for 1-2 arbejdsdage.

Tak fordi du handler hos Anavrin!