Stornierungsanfrage

Vielen Dank, dass Sie bei Anavrin eingekauft haben, wir schätzen Ihre Unterstützung sehr!

Wenn Sie nach einer Bestellung Ihre Meinung ändern oder versehentlich bestellt haben und die Bestellung stornieren möchten, müssen Sie die nachfolgenden Informationen beachten.

Vor der Bearbeitung: Nachdem wir Ihre Bestellung erhalten haben, benötigt unser Team 1-2 Werktage, um Ihre Bestellung zu bearbeiten. Wenn Ihre Bestellung nicht innerhalb von 12 Stunden nach dem Kauf storniert wird, kann unser Team keine Stornierung mehr vornehmen, da die Bestellung bereits bearbeitet und an das Versandzentrum unseres Zustelldienstes weitergeleitet wurde.

Nach der Bearbeitungszeit: Sobald unser Team die Artikel an Ihren Logistikpartner übergeben hat, können wir keine Bestellungen mehr stornieren. Auch Adressänderungen sind dann nicht mehr möglich, da wir darauf keinen Einfluss mehr haben. Um die Adresse nach Versand der Ware zu ändern, warten Sie bitte auf die Sendungsverfolgungsnummer und wenden Sie sich vor der letzten Zustellung an USPS/UPS, um eine Adressänderung zu veranlassen.

Bitte beachten Sie, dass bei Stornierungen vor Versand eine Gebühr für Zahlungsabwicklung, Wiedereinlagerung und Bearbeitung in Höhe von 10 % des Verkaufspreises auf die gesamte Bestellung erhoben wird.

*Bitte beachten Sie, dass eine Stornierungsanfrage nicht zu 100 % garantiert werden kann.

Wenn Stornierungen genehmigt werden, senden wir Ihnen eine E-Mail und die Stornierungsgebühr (10 % des Gesamtbetrags) wird berechnet. Ist eine Stornierung nicht möglich, wird die Bestellung wie gewohnt ausgeführt.

Sie können unsere Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie lesen und einsehen. Bei Fragen können Sie uns jederzeit unter info@byanavrin.com kontaktieren, unser Team hilft Ihnen gerne weiter!