Política de devoluciones y reembolsos

Reembolsos & Devoluciones

Todos los modelos Anavrin son revisados por calidad antes del envío. Si tienes algún problema con tu pedido, consulta los detalles a continuación.

• Reembolsos: Si no estás satisfecho con tu primer paquete, contáctanos dentro de los 30 días posteriores a la recepción para una devolución o cambio. Los reembolsos se emitirán menos el costo de envío y manejo de la devolución. Los artículos abiertos o usados no pueden ser devueltos. Se aplica una tarifa de reposición del 20% para devoluciones no defectuosas. Las tarifas de envío no son reembolsables.

• Cancelación de pedido: Las cancelaciones antes del envío están sujetas a una tarifa de procesamiento del 10%.

• Artículos defectuosos: Si se devuelve una pieza defectuosa en condiciones no originales, podemos negar el reembolso y devolver el artículo a tu cargo. Si no se recibe respuesta en 7 días, el artículo será reciclado.

• Intercambios: No ofrecemos intercambios. Si ordenaste la pieza incorrecta, realiza un nuevo pedido y devuelve el artículo incorrecto dentro de los 30 días para un reembolso.

Para asistencia, contáctanos en returns@byanavrin.com, y responderemos dentro de 1-2 días hábiles.

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