Demande d'annulation
Merci d'avoir fait vos achats chez nous chez Anavrin, nous apprécions vraiment votre soutien !
Après avoir passé une commande, si vous changez d'avis ou si vous passez une commande par erreur et que vous souhaitez annuler la commande, vous devrez suivre les informations suivantes comme indiqué ci-dessous.
Avant le traitement : après avoir reçu une commande de votre part, notre équipe prendra 1 à 2 jours ouvrables pour traiter votre commande. Si votre commande n'est pas annulée dans un délai de 12 heures à compter du moment où vous effectuez l'achat chez nous, notre équipe ne pourra accorder aucune annulation car elle a été traitée par notre équipe et envoyée au centre de distribution de notre transporteur.
Après la période de traitement : une fois que notre équipe aura envoyé les articles à votre partenaire logistique, nous ne pourrons annuler aucune commande. Nous ne pourrons pas non plus accorder de changement d'adresse car cela n'est plus sous notre contrôle. Pour changer d'adresse une fois l'article traité et expédié, veuillez attendre le numéro de suivi et contacter USPS/UPS pour les changements d'adresse avant la livraison du dernier kilomètre.
Veuillez noter que toute commande dont l'annulation est demandée avant l'expédition de l'article se verra facturer des frais de traitement des paiements, de réapprovisionnement et de manutention de 10 % de la valeur au détail sur la totalité de la commande.
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*Veuillez noter que la demande d'annulation n'est pas garantie à 100%.
Si les demandes d'annulation sont accordées, nous vous enverrons un email et les frais d'annulation (10% du montant total) seront appliqués. Si l'annulation n'est pas possible, la commande se déroulera comme d'habitude.
Vous pouvez lire et vous référer à notre Politique de retour et de remboursement . N'hésitez pas à nous contacter à info@byanavrin.com si vous avez des questions, notre équipe est toujours heureuse de vous aider !