Kebijakan Pengembalian Dana
Pengembalian, Pengembalian Dana & Jaminan Perakitan
Pengembalian dalam 60 Hari
Anda dapat mengembalikan kit apa pun yang dibeli langsung dari ANAVRIN® dalam waktu 60 hari sejak pengiriman. Kit yang dikembalikan harus belum digunakan, belum dibuka, dan masih dalam kemasan aslinya yang tersegel.
Tidak ada biaya pengisian ulang stok. Untuk pengembalian karena berubah pikiran, pelanggan bertanggung jawab atas biaya pengiriman pengembalian. Biaya pengiriman awal tidak dapat dikembalikan, kecuali diwajibkan oleh hukum yang berlaku. Jika pesanan Anda tiba dalam keadaan rusak, cacat, atau tidak sesuai, kami akan menanggung biaya pengiriman yang diperlukan.
Untuk memulai proses pengembalian, hubungi returns@byanavrin.com sebelum mengirimkan barang apa pun. Tim kami akan memastikan kelayakan dan memberikan petunjuk pengembalian yang tepat.
Pengembalian Dana
Setelah barang yang Anda kembalikan kami terima dan periksa, kami akan mengembalikan dana sebesar jumlah yang dibayarkan untuk barang tersebut ke metode pembayaran awal Anda. Pengembalian dana diproses dalam 5 hari kerja, meskipun bank Anda mungkin memerlukan waktu pemrosesan tambahan.
Jaminan Penyelesaian
Jika ada suku cadang yang hilang, rusak, atau cacat saat tiba, kami akan menggantinya tanpa biaya. Jika Anda tidak sengaja merusak suku cadang saat perakitan, kami juga akan memberikan pengganti gratis agar Anda dapat menyelesaikan perakitan.
Tidak ada batas waktu untuk mengajukan permintaan suku cadang pengganti. Jika suku cadang yang persis sama sudah tidak tersedia, tim kami akan memberikan solusi praktis yang paling sesuai.
Jaminan Perakitan Pertama
Setiap kit dilengkapi petunjuk visual yang jelas serta bahan dan alat penting yang diperlukan untuk perakitan. Panduan video langkah demi langkah dan bantuan perakitan pribadi juga tersedia jika Anda mengalami kesulitan.
Perubahan dan Pembatalan Pesanan
Hubungi kami sesegera mungkin jika Anda perlu mengubah atau membatalkan pesanan. Kami akan membantu jika pesanan belum masuk ke tahap pemenuhan. Setelah diproses atau dikirim, pesanan mungkin tidak dapat diubah atau dibatalkan.
Hubungi Kami
Untuk suku cadang pengganti atau bantuan merakit, kirim email ke info@byanavrin.com.
