Kebijakan Pengembalian & Pengembalian Uang
Pengembalian Dana & Pengembalian Barang
Semua model Anavrin diperiksa kualitasnya sebelum pengiriman. Jika Anda mengalami masalah dengan pesanan Anda, silakan lihat rincian di bawah ini.
-
Pengembalian Dana: Jika Anda tidak puas dengan paket pertama Anda, hubungi kami dalam waktu 30 hari setelah penerimaan untuk pengembalian atau penukaran. Pengembalian dana akan diberikan setelah dikurangi biaya pengiriman dan penanganan pengembalian. Barang yang sudah dibuka atau digunakan tidak dapat dikembalikan. Biaya penyimpanan kembali sebesar 20% berlaku untuk pengembalian barang yang tidak rusak. Biaya pengiriman tidak dapat dikembalikan.
-
Pembatalan Pesanan: Pembatalan sebelum pengiriman dikenakan biaya pemrosesan sebesar 10%.
-
Barang Rusak: Jika bagian yang rusak dikembalikan dalam kondisi tidak asli, kami dapat menolak pengembalian dana dan mengembalikan barang tersebut dengan biaya Anda. Jika tidak ada tanggapan dalam waktu 7 hari, barang akan didaur ulang.
-
Penukaran: Kami tidak menawarkan penukaran. Jika Anda memesan bagian yang salah, buat pesanan baru dan kembalikan barang yang salah dalam waktu 30 hari untuk pengembalian dana.
Untuk bantuan, hubungi kami di returns@byanavrin.com, dan kami akan merespons dalam 1-2 hari kerja.
Terima kasih telah berbelanja di Anavrin!