Kebijakan Pengembalian Dana

Pengembalian, Pengembalian Dana & Jaminan Perakitan

Pengembalian dalam 60 Hari

Anda dapat mengembalikan kit apa pun yang dibeli langsung dari ANAVRIN® dalam waktu 60 hari sejak pengiriman. Kit yang dikembalikan harus belum digunakan, belum dibuka, dan masih dalam kemasan asli yang tersegel.

Tidak ada biaya pengisian ulang stok. Untuk pengembalian karena berubah pikiran, pelanggan bertanggung jawab atas biaya pengiriman pengembalian. Biaya pengiriman awal tidak dapat dikembalikan, kecuali diwajibkan oleh hukum yang berlaku. Jika pesanan Anda tiba dalam keadaan rusak, cacat, atau tidak sesuai, kami akan menanggung biaya pengiriman yang diperlukan.

Untuk memulai proses pengembalian, hubungi returns@byanavrin.com sebelum mengirimkan apa pun. Tim kami akan mengonfirmasi kelayakan dan memberikan petunjuk pengembalian yang tepat.

Pengembalian Dana

Setelah barang yang dikembalikan kami terima dan periksa, kami akan mengembalikan jumlah yang dibayarkan untuk barang tersebut ke metode pembayaran asli Anda. Pengembalian dana diproses dalam 5 hari kerja, meskipun bank Anda mungkin memerlukan waktu pemrosesan tambahan.

Jaminan Penyelesaian

Jika ada suku cadang yang tidak disertakan, rusak, atau cacat saat tiba, kami akan menggantinya secara gratis. Jika Anda tidak sengaja merusak suku cadang selama perakitan, kami juga akan menyediakan pengganti gratis agar Anda dapat menyelesaikan perakitan.

Tidak ada batas waktu untuk meminta suku cadang pengganti. Jika suku cadang yang sama persis sudah tidak tersedia, tim kami akan memberikan solusi praktis yang paling mendekati.

Jaminan Perakitan Pertama

Setiap kit dilengkapi petunjuk visual yang jelas serta bahan dan alat penting yang diperlukan untuk perakitan. Panduan video langkah demi langkah dan bantuan perakitan pribadi juga tersedia jika Anda mengalami kesulitan.

Perubahan dan Pembatalan Pesanan

Hubungi kami sesegera mungkin jika Anda perlu mengubah atau membatalkan pesanan. Kami akan membantu jika pesanan belum masuk ke tahap pemenuhan. Setelah diproses atau dikirim, pesanan mungkin tidak dapat diubah atau dibatalkan lagi.

Hubungi Kami

Untuk suku cadang pengganti atau bantuan perakitan, kirim email ke info@byanavrin.com.