Kebijakan Pengembalian & Pengembalian Dana
Pengembalian Dana & Pengembalian Barang
Semua model Anavrin diperiksa kualitasnya sebelum pengiriman. Jika Anda mengalami masalah dengan pesanan Anda, silakan merujuk ke rincian di bawah ini.
-
Pengembalian Dana: Jika Anda tidak puas dengan paket pertama Anda, hubungi kami dalam waktu 30 hari setelah penerimaan untuk pengembalian atau pertukaran. Pengembalian dana akan diberikan dikurangi biaya pengiriman dan penanganan. Barang yang sudah dibuka atau digunakan tidak dapat dikembalikan. Biaya penyetokan sebesar 20% berlaku untuk pengembalian yang tidak cacat. Biaya pengiriman tidak dapat dikembalikan.
-
Pembatalan Pesanan: Pembatalan sebelum pengiriman dikenakan biaya pemrosesan sebesar 10%.
-
Barang Cacat: Jika bagian yang cacat dikembalikan dalam kondisi non-asli, kami dapat menolak pengembalian dana dan mengembalikan barang tersebut dengan biaya Anda. Jika tidak ada tanggapan yang diterima dalam waktu 7 hari, barang tersebut akan didaur ulang.
-
Pertukaran: Kami tidak menawarkan pertukaran. Jika Anda memesan bagian yang salah, buatlah pesanan baru dan kembalikan barang yang salah dalam waktu 30 hari untuk mendapatkan pengembalian dana.
Untuk bantuan, hubungi kami di returns@byanavrin.com, dan kami akan merespons dalam 1-2 hari kerja.
Terima kasih telah berbelanja di Anavrin!