返品および返金ポリシー
返品
私たちは自社製品に誇りを持っており、お客様にもそう思っていただけると考えています。Anavrin からの最初のパッケージが気に入らなかった場合は、お知らせください。商品到着後30 日以内に返品または交換のお手伝いをさせていただき、返送料と手数料を差し引いた金額を返金いたします。
基本的に返品は可能です。
- 破損した製品。 (宅配業者から破損品が届きました)
- 間違った商品です。
以下の商品は返品をお受けできません。
- 使いましたね。
- 元のパッケージを紛失してしまいました。
- 破損または損傷した商品。（使用後）
- 返品期限を過ぎてしまいました。
返送時の商品の破損または紛失については責任を負いかねます。そのため、配送業者に送る前に再度梱包し、写真を撮って配送業者から領収書を受け取ってください。
お問い合わせ
返品ポリシーについてご質問がある場合は、下記までお問い合わせください。
メール： info@byanavrin.com /お問い合わせ
開封・使用後の返品・交換はお受けできませんのでご了承ください。
欠陥品ではない返品の場合、返品手数料、手数料、取引手数料として各製品の小売価格の 20% が請求される場合があります。送料は返金されません。
商品の発送前に注文をキャンセルする場合は、注文全体の小売価格の 10% の支払い手数料が請求されることに注意してください。
代金返却方針
Anavrin のすべてのモデルは出荷前に品質検査および検査が行われますが、注文に問題がある場合は以下を参照してください。 ⇩
払い戻し:
私たちは自社製品に誇りを持っており、お客様にもそう思っていただけると考えています。Anavrin からの最初のパッケージが気に入らなかった場合は、お知らせください。商品到着後30 日以内に返品または交換のお手伝いをさせていただき、返送料と手数料を差し引いた金額を返金いたします。
開封・使用後の返品・交換はお受けできませんのでご了承ください。
返品の手配は、返品日から30 日以内に行う必要があります。
注文を受け取ったとき（これは注文したときではなく、荷物を手元に受け取ったときです）。
不良品:
欠陥部品が報告され、ラベル片が発送されたが、完全に機能するか破損して戻ってきた場合、ラベルの料金は返金から差し引かれます。
返品が発送時の状態で戻ってこない場合、返金は拒否され、お客様の費用負担で商品が返送される場合があります。パーツが返金の対象外の場合はご連絡させていただきますが、7 日以内に返答がない場合は適切にリサイクルされます。
取引所:
ご注文間違いによる交換は承っておりません。ただし、正しいモデルを新たに注文し、 間違ったモデルを受け取ってから30 日以内に返品して返金を受けることができます。
ご不明な点がございましたら、 returns@byanavrin.comまでメッセージをお送りください。1 ～ 2 営業日以内にご返信いたします。
ありがとうございます！楽しい経験をしていただければ幸いです。