返品および返金方針

すべてのANAVRIN®キットは、発送前に厳重な品質検査を行っています。安心してご注文いただけるよう努めており、もし何か問題があれば、当チームが対応し解決いたします。

返品について
初回のご注文にご満足いただけない場合は、商品到着後30日以内にご連絡ください。次のステップについて、できる限りサポートしご案内いたします。返品される商品は未使用で元の状態である必要があります。送料は返金対象外です。欠陥のない返品には、取り扱い、検査、処理のため10％の再入荷手数料がかかります。

注文の変更およびキャンセル
発送前にご注文の変更やキャンセルが必要な場合は、できるだけ早くご連絡ください。チームができる限り対応いたします。

破損、欠陥、欠品、または壊れた部品
商品到着時に問題があった場合は、すぐにご連絡ください。破損、欠陥、または欠品の部品については無料で交換部品を提供いたします。組み立て中に部品を誤って壊してしまった場合も、無料の交換部品を喜んでお送りし、自信を持って組み立てを完了できるようサポートします。

サポート
ご不明な点がございましたら、returns@byanavrin.comまでメールでお問い合わせください。当チームは1～2営業日以内にご返信いたします。

この度はANAVRIN®をお選びいただき、誠にありがとうございます。