返品・返金ポリシー

返金と返品

すべてのAnavrinモデルは発送前に品質検査を行っています。ご注文に問題がある場合は、以下の詳細をご参照ください。

• 返金：最初のパッケージにご満足いただけない場合は、受領後30日以内にご連絡ください。返品または交換を承ります。返金は返品送料および手数料を差し引いた金額となります。開封済みまたは使用済みの商品は返品できません。不良品でない返品には20％の再入庫手数料がかかります。送料は返金対象外です。

• 注文キャンセル：発送前のキャンセルには10％の手数料がかかります。

• 不良品：不良品が元の状態でない場合に返品された場合、返金を拒否し、送料お客様負担で返送することがあります。7日以内にご連絡がない場合は、商品をリサイクルいたします。

• 交換：交換は承っておりません。誤った部品を注文された場合は、新たにご注文いただき、誤った商品を30日以内に返品して返金をお受けください。

サポートが必要な場合は、こちらまでご連絡ください returns@byanavrin.com、1～2営業日以内にご返信いたします。

Anavrinでのお買い物、ありがとうございます！