返品・返金ポリシー

すべてのANAVRIN®キットは発送前に厳重な品質検査を行っています。安心してご注文いただけるよう努めており、何か問題があれば当チームが対応いたします。

返品について
初回のご注文にご満足いただけない場合は、商品到着後30日以内にご連絡ください。次のステップについて最善のサポートとご案内をいたします。返品される商品は未使用かつ元の状態である必要があります。送料は返金対象外です。不良品以外の返品には、取り扱い、検査、処理費用として10％の再入庫手数料がかかります。

注文の変更およびキャンセル
発送前にご注文の変更やキャンセルが必要な場合は、できるだけ早くご連絡ください。チームができる限り対応いたします。

破損、不良、欠品、または壊れた部品
商品到着時に問題があった場合はご連絡ください。破損、不良、欠品の部品については無料で交換部品を提供いたします。組み立て中に部品を誤って壊してしまった場合も、無料の交換部品をお送りし、自信を持って組み立てを完了できるようサポートいたします。

サポート
ご不明な点がございましたら、returns@byanavrin.comまでメールでお問い合わせください。当チームは1～2営業日以内にご返信いたします。

この度はANAVRIN®をお選びいただき、誠にありがとうございます。