返品および返金ポリシー

払い戻しと返品

すべてのAnavrinモデルは出荷前に品質チェックが行われます。ご注文に関して問題が発生した場合は、以下の詳細をご参照ください。

返金: 初回のパッケージにご満足いただけない場合は、受け取りから30日以内にご連絡ください。返品または交換を承ります。返金は返品の送料と手数料を差し引いた金額で行われます。開封済みまたは使用済みの商品は返品できません。欠陥のない返品には20%の再入荷手数料が適用されます。送料は返金不可です。
注文キャンセル: 出荷前のキャンセルには10%の手数料がかかります。
不良品: 不良品が元の状態でない場合、返金を拒否し、商品をあなたの費用で返送することがあります。7日以内に返答がない場合、商品はリサイクルされます。
交換: 交換は行っておりません。誤った部品を注文した場合は、新しい注文を行い、誤ったアイテムを30日以内に返送して返金を受けてください。

サポートが必要な場合は、以下の連絡先までお問い合わせください。 returns@byanavrin.com、そして1～2営業日以内にお返事いたします。

Anavrinでのお買い物ありがとうございます！