반품 및 환불 정책

환불 및 반품

모든 아나브린 모델은 출하 전에 품질 검사를 거칩니다. 주문에 문제가 있을 경우 아래 내용을 참고해 주십시오.

• 환불: 첫 번째 상품에 만족하지 못하시면, 수령 후 30일 이내에 연락하여 반품 또는 교환을 요청해 주십시오. 환불은 반품 배송비 및 처리비를 제외한 금액으로 이루어집니다. 개봉하거나 사용한 상품은 반품할 수 없습니다. 결함 없는 반품에는 20% 재입고 수수료가 부과됩니다. 배송비는 환불되지 않습니다.

• 주문 취소: 출하 전 취소 시 10%의 처리 수수료가 부과됩니다.

• 불량품: 불량 부품이 원래 상태가 아닌 상태로 반품될 경우, 환불이 거부될 수 있으며 반품된 상품은 고객 부담으로 반환됩니다. 7일 이내에 회신이 없으면 상품은 재활용 처리됩니다.

• 교환: 교환은 제공하지 않습니다. 잘못 주문한 부품이 있을 경우 새로 주문하시고, 잘못된 상품은 30일 이내에 반품하여 환불받으시기 바랍니다.

도움이 필요하시면 returns@byanavrin.com으로 연락해 주십시오. 1~2 영업일 내에 답변 드리겠습니다.

아나브린을 이용해 주셔서 감사합니다!