환불 정책

반품, 환불 및 조립 보장

60일 반품

ANAVRIN®에서 직접 구매한 모든 키트는 배송일로부터 60일 이내에 반품할 수 있습니다. 반품하는 키트는 사용하지 않았고 개봉하지 않았으며 원래의 밀봉 포장 상태여야 합니다.

재입고 수수료는 없습니다. 단순 변심으로 반품하는 경우 반품 배송비는 고객님이 부담하셔야 합니다. 최초 배송비는 관련 법률에서 요구하는 경우를 제외하고 환불되지 않습니다. 주문 상품이 손상되었거나 결함이 있거나 잘못 배송된 경우에는 필요한 배송비를 저희가 부담합니다.

반품을 시작하려면 문의해 주세요 returns@byanavrin.com 무엇이든 반송하기 전에 문의해 주세요. 저희 팀이 반품 가능 여부를 확인하고 올바른 반품 안내를 제공해 드립니다.

환불

반품 상품을 수령하고 검수한 후, 해당 상품에 지불하신 금액을 원래 결제 수단으로 환불해 드립니다. 환불은 영업일 기준 5일 이내에 처리되지만, 은행에서 추가 처리 시간이 필요할 수 있습니다.

완성 보장

부품이 누락되었거나 손상되었거나 결함이 있는 상태로 도착한 경우 무료로 교체해 드립니다. 조립 중 실수로 부품을 파손한 경우에도 조립을 완료할 수 있도록 무료 교체 부품을 제공해 드립니다.

교체 부품 요청에는 기한이 없습니다. 정확히 동일한 부품을 더 이상 구할 수 없는 경우, 저희 팀이 가장 적절한 대안을 제공해 드립니다.

첫 조립 약속

모든 키트에는 조립에 필요한 명확한 시각 안내와 필수 재료 및 도구가 포함되어 있습니다. 조립 중 어려움이 생기면 단계별 동영상 안내와 맞춤형 조립 지원도 이용할 수 있습니다.

주문 수정 및 취소

주문을 수정하거나 취소해야 하는 경우 가능한 한 빨리 문의해 주세요. 주문이 아직 처리 단계에 들어가지 않았다면 도와드릴 수 있습니다. 주문이 처리되었거나 발송된 후에는 더 이상 수정하거나 취소하지 못할 수 있습니다.

문의하기

교체 부품이나 조립 지원이 필요하시면 이메일을 보내 주세요 info@byanavrin.com.