반품 및 환불 정책

모든 ANAVRIN® 키트는 배송 전에 꼼꼼한 품질 검사를 거칩니다. 저희와 함께 주문하실 때 안심하실 수 있기를 바라며, 문제가 있을 경우 저희 팀이 문제 해결을 도와드리겠습니다.

반품
첫 주문에 완전히 만족하지 못하셨다면, 배송일로부터 30일 이내에 저희에게 연락해 주세요. 최선을 다해 도와드리고 다음 절차를 안내해 드리겠습니다. 반품된 상품은 사용하지 않은 상태이며 원래 상태여야 합니다. 배송비는 환불되지 않습니다. 결함 없는 반품의 경우, 취급, 검사 및 처리 비용을 충당하기 위해 10%의 재입고 수수료가 부과됩니다.

주문 변경 및 취소
발송 전에 주문을 변경하거나 취소해야 하는 경우 가능한 빨리 연락해 주시면 저희 팀이 최선을 다해 도와드리겠습니다.

손상, 결함, 누락 또는 파손된 부품
주문하신 상품에 문제가 있을 경우 저희에게 연락해 주세요. 손상되었거나 결함이 있거나 누락된 부품에 대해 무료 교체 부품을 제공합니다. 조립 중 부품을 실수로 파손하셨다면, 자신 있게 조립을 완료하실 수 있도록 무료 교체 부품을 기꺼이 보내드립니다.

고객 지원
도움이 필요하시면 returns@byanavrin.com로 이메일을 보내 주세요. 저희 팀이 1~2 영업일 내에 답변해 드립니다.

ANAVRIN®을 선택해 주셔서 감사합니다.