환불 정책

반품, 환불 및 조립 보장

60일 반품

ANAVRIN®에서 직접 구매한 모든 키트는 배송일로부터 60일 이내에 반품할 수 있습니다. 반품 키트는 사용하지 않았고 개봉하지 않았으며 원래의 밀봉 포장 상태여야 합니다.

재입고 수수료는 없습니다. 단순 변심에 의한 반품의 경우 반품 배송비는 고객 부담입니다. 최초 배송비는 관련 법률에서 요구하는 경우를 제외하고 환불되지 않습니다. 주문 상품이 손상되었거나 결함이 있거나 주문과 다른 상품으로 도착한 경우 필요한 배송비는 저희가 부담합니다.

반품을 시작하려면 문의해 주세요 returns@byanavrin.com 반송하기 전에 문의해 주세요. 저희 팀이 반품 가능 여부를 확인하고 올바른 반품 안내를 제공해 드립니다.

환불

반품 상품이 접수되어 검수되면 반품된 상품에 대해 결제한 금액을 원래 결제 수단으로 환불해 드립니다. 환불은 영업일 기준 5일 이내에 처리되지만, 은행의 추가 처리 시간이 필요할 수 있습니다.

완성 보장

부품이 누락되었거나 손상되었거나 결함이 있는 상태로 도착한 경우 무료로 교체해 드립니다. 조립 중 실수로 부품을 파손한 경우에도 조립을 완료할 수 있도록 무료 교체 부품을 제공해 드립니다.

교체 부품 요청에는 기한이 없습니다. 정확히 같은 부품을 더 이상 구할 수 없는 경우, 저희 팀이 가장 실용적인 대체 방안을 제공해 드립니다.

첫 조립 지원 약속

모든 키트에는 이해하기 쉬운 시각 안내와 조립에 필요한 필수 자재 및 도구가 포함되어 있습니다. 조립 중 막히는 부분이 있으면 단계별 동영상 안내와 개인별 조립 지원도 이용할 수 있습니다.

주문 변경 및 취소

주문을 변경하거나 취소해야 하는 경우 가능한 한 빨리 문의해 주세요. 주문이 아직 처리 단계에 들어가지 않았다면 도와드리겠습니다. 주문이 처리되었거나 발송된 후에는 변경 또는 취소가 더 이상 불가능할 수 있습니다.

문의하기

교체 부품이나 조립 지원이 필요하면 이메일을 보내주세요 info@byanavrin.com.