Demande d'annulation

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Après avoir passé une commande, si vous changez d’avis ou si vous avez passé une commande par erreur et souhaitez l’annuler, vous devrez suivre les informations ci-dessous.

Avant le traitement : Après réception de votre commande, notre équipe prendra 1 à 2 jours ouvrables pour la traiter. Si votre commande n’est pas annulée dans un délai de 12 heures à compter de l’achat, notre équipe ne pourra plus accepter d’annulation car la commande aura été traitée et envoyée au centre de distribution de notre transporteur.

Après la période de traitement : Une fois que notre équipe a expédié les articles à votre partenaire logistique, nous ne pourrons plus annuler aucune commande. Nous ne pourrons pas non plus modifier l’adresse car cela ne dépend plus de nous. Pour changer l’adresse après que l’article a été traité et expédié, veuillez attendre le numéro de suivi et contacter USPS/UPS pour les modifications d’adresse avant la livraison finale.

Veuillez noter que toute demande d’annulation avant l’expédition de l’article entraînera des frais de traitement du paiement, de remise en stock et de manutention équivalents à 10 % de la valeur au détail sur l’ensemble de la commande.

*Veuillez noter que la demande d’annulation n’est pas garantie à 100 %.

Si la demande d’annulation est acceptée, nous vous enverrons un courriel et des frais d’annulation (10 % du montant total) seront appliqués. Si l’annulation n’est pas possible, la commande sera traitée normalement.

Vous pouvez lire et consulter notre Politique de retour et de remboursement. N’hésitez pas à nous contacter à info@byanavrin.com si vous avez des questions, notre équipe est toujours heureuse de vous aider !