キャンセルリクエスト

Anavrin でお買い物いただきありがとうございます。サポートに本当に感謝しています!

ご注文後、気が変わったり、間違ってご注文された場合、ご注文をキャンセルしたい場合は、以下に記載されている情報に従う必要があります。

処理前: お客様からご注文をいただいた後、当社チームがご注文を処理するまでに 1～2 営業日 かかります。ご注文が当社で購入されてから 12 時間以内にキャンセルされない場合、注文は当社チームによって処理され、当社の配送業者の配送センターに送られているため、当社チームはキャンセルを許可することができません。

処理期間後: 当社チームが商品を物流パートナーに発送した後は、注文をキャンセルすることはできません。また、住所の変更は当社の制御範囲外であるため、許可することもできません。商品の処理および発送後に住所を変更するには、追跡番号を待って、ラストマイル配達前に住所変更について USPS/UPS に連絡してください。

商品の発送前に注文のキャンセルをリクエストされた場合は、 注文全体の支払い処理、返品、 手数料、 小売価格の 10% が請求されることにご注意ください。

*キャンセルリクエストは100％保証されるものではないことに注意してください。

キャンセルの場合はメールにてご連絡させていただき、キャンセル料（合計金額の10％）をご請求させていただきます。キャンセル不可の場合は通常通りのご注文となります。

弊社の返品・返金ポリシーをお読みになり、ご参照ください。ご質問がございましたら、info@byanavrin.com までお気軽にお問い合わせください。弊社のチームがいつでも喜んでお手伝いいたします。