Política de Devolução e Reembolso

Reembolsos e Devoluções

Todos os modelos Anavrin são verificados quanto à qualidade antes do envio. Se encontrar algum problema com a sua encomenda, por favor consulte os detalhes abaixo.

• Reembolsos: Se não estiver satisfeito com o seu primeiro pacote, contacte-nos dentro de 30 dias após a receção para uma devolução ou troca. Os reembolsos serão emitidos menos o custo de envio e manuseio da devolução. Itens abertos ou usados não podem ser devolvidos. Uma taxa de reposição de 20% aplica-se a devoluções não defeituosas. As taxas de envio não são reembolsáveis.

• Cancelamento de Encomenda: Os cancelamentos antes do envio estão sujeitos a uma taxa de processamento de 10%.

• Itens Defeituosos: Se uma peça defeituosa for devolvida em condição não original, podemos recusar o reembolso e devolver o item às suas custas. Se não houver resposta dentro de 7 dias, o item será reciclado.

• Trocas: Não oferecemos trocas. Se encomendou a peça errada, faça uma nova encomenda e devolva o item incorreto dentro de 30 dias para um reembolso.

Para assistência, contacte-nos em returns@byanavrin.com, e responderemos dentro de 1-2 dias úteis.

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