Política de Devolução e Reembolso

Cada kit ANAVRIN® é cuidadosamente verificado quanto à qualidade antes do envio. Queremos que se sinta confiante ao encomendar connosco e, se algo não estiver correto, a nossa equipa está aqui para ajudar a resolver.

Devoluções
Se não estiver totalmente satisfeito com a sua primeira encomenda, por favor contacte-nos no prazo de 30 dias após a entrega. Faremos o nosso melhor para o ajudar e orientar nos próximos passos. Os artigos devolvidos devem estar por usar e nas suas condições originais. As despesas de envio não são reembolsáveis. Para devoluções sem defeito, será aplicada uma taxa de reabastecimento de 10% para cobrir a manipulação, inspeção e processamento.

Modificações e Cancelamentos de Encomendas
Se precisar de alterar a sua encomenda ou cancelá-la antes do envio, por favor contacte-nos o mais rapidamente possível e a nossa equipa fará o possível para ajudar.

Peças danificadas, defeituosas, em falta ou partidas
Se houver algum problema com a sua encomenda à chegada, por favor contacte-nos. Fornecemos peças de substituição gratuitas para peças danificadas, defeituosas ou em falta. Se partir acidentalmente uma peça durante a montagem, teremos todo o gosto em enviar peças de substituição (gratuitas) para o ajudar a completar a sua construção com confiança.

Suporte
Para qualquer assistência, por favor envie um email para returns@byanavrin.com. A nossa equipa responderá dentro de 1 a 2 dias úteis.

Obrigado por escolher ANAVRIN®.