Política de Devolução e Reembolso

Reembolsos e Devoluções

Todos os modelos Anavrin são verificados quanto à qualidade antes do envio. Se encontrar algum problema com a sua encomenda, consulte os detalhes abaixo.

• Reembolsos: Se não estiver satisfeito com o seu primeiro pacote, contacte-nos no prazo de 30 dias após o recebimento para uma devolução ou troca. Os reembolsos serão efetuados deduzidos os custos de envio e manuseamento da devolução. Artigos abertos ou usados não podem ser devolvidos. Aplica-se uma taxa de reposição de 20% para devoluções sem defeito. As despesas de envio não são reembolsáveis.

• Cancelamento de Encomenda: Cancelamentos antes do envio estão sujeitos a uma taxa de processamento de 10%.

• Artigos Defeituosos: Se uma peça defeituosa for devolvida em condições não originais, poderemos recusar o reembolso e devolver o artigo às suas custas. Se não recebermos resposta no prazo de 7 dias, o artigo será reciclado.

• Trocas: Não oferecemos trocas. Se encomendou a peça errada, faça uma nova encomenda e devolva o artigo incorreto no prazo de 30 dias para reembolso.

Para assistência, contacte-nos em returns@byanavrin.com, e responderemos dentro de 1-2 dias úteis.

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