Pedido de Cancelamento

Obrigado por comprar connosco na Anavrin, agradecemos muito o seu apoio!

Após fazer uma encomenda, se mudar de ideias ou se fizer uma encomenda por engano e quiser cancelá-la, deverá seguir as informações indicadas abaixo.

Antes do Processamento: Depois de recebermos a sua encomenda, a nossa equipa demorará 1-2 dias úteis a processá-la. Se a sua encomenda não for cancelada no prazo de 12 horas a contar do momento da compra, a nossa equipa não poderá conceder qualquer cancelamento, pois a encomenda já terá sido processada e enviada para o centro de distribuição do nosso serviço de entregas.

Após o Período de Processamento: Uma vez que a nossa equipa tenha enviado os artigos para o seu parceiro logístico, não poderemos cancelar nenhuma encomenda. Também não poderemos alterar o endereço, pois já não está sob o nosso controlo. Para alterar o endereço depois de o artigo ter sido processado e enviado, aguarde o número de rastreio e contacte a USPS/UPS para alterações de endereço antes da entrega final.

Por favor, note que qualquer encomenda cujo cancelamento seja solicitado antes do envio do artigo, será cobrada uma taxa de processamento de pagamento, reposição e manuseamento de 10% do valor de venda sobre o total da encomenda.

*Por favor, note que o pedido de cancelamento não é garantido a 100%.

Se os pedidos de cancelamento forem aceites, enviaremos um email e será aplicada a taxa de cancelamento (10% do valor total). Se o cancelamento não for possível, a encomenda seguirá o seu curso normal.

Pode ler e consultar a nossa Política de Devoluções e Reembolsos. Não hesite em contactar-nos através do email info@byanavrin.com se tiver alguma questão, a nossa equipa está sempre disponível para ajudar!